Engenheiro de VoIP

T-Systems Do Brasil; Teletrabalho; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de tecnologia está buscando um(a) SBC Specialist para trabalhar remotamente em um ambiente internacional. O profissional precisará ter experiência com Session Border Controllers, particularmente Audiocodes, e ser capaz de operar em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes. Será necessária comunicação fluente em inglês e a capacidade de trabalhar em um ambiente crítico, com suporte a Microsoft Teams Phone. A posição exige disponibilidade para plantão 24x7 e oferece um ambiente desafiador e dinâmico.

Qualificações

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) é imprescindível.
• Inglês avançado para comunicação diária com times internacionais.
• Conhecimentos em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP) é um diferencial.

Responsabilidades

• Administração e troubleshooting de SBC, preferencialmente Audiocodes.
• Suporte técnico para ambientes de Microsoft Teams Phone.
• Gerenciamento de incidentes complexos de telefonia e redes.

Conhecimentos

Session Border Controllers (SBC)

Inglês avançado/fluente

Análise crítica

Conhecimento em Microsoft Teams Phone

Conhecimento em telefonia corporativa

Ferramentas

PowerShell

Descrição da oferta de emprego

Buscamos um(a) SBC Specialist para atuar remotamente em um ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.

A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos.

Principais responsabilidades

• Administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes
• Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone
• Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes
• Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço

Requisitos obrigatórios

• Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC) (Audiocodes é altamente desejável)
• Inglês avançado/fluente (comunicação diária com times globais)
• Conhecimento em Microsoft Teams Phone
• Forte capacidade analítica e experiência em troubleshooting
• Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares)
• Disponibilidade para plantão 24x7

Diferenciais

• Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP)
• Experiência com PowerShell
• Vivência em service desk e atendimento ao cliente
• Alemão intermediário ou avançado

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