Home Office à United States

Assistente de Monitoramento NOC | Capgemini

Você é apaixonado(a) por tecnologia, inovação e quer fazer parte de um ambiente inclusivo, colaborativo e em constante evolução? Então essa oportunidade é para você!

Na Capgemini, valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos modelos de trabalho flexíveis, que podem variar entre home office, híbrido ou presencial, de acordo com as necessidades do projeto. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência para você, respeitando seu estilo de vida e promovendo bem-estar.

Responsabilidades:

• Monitoramento de ativos de redes
• Abertura de chamados com ITSM
• Atuação em incidentes de complexidade baixa, acionamento de equipes em incidentes de complexidade média a alta. Rotina ITIL.

Desejável:

• Experiência com atendimento ao usuário
• Conhecimento de ferramentas de monitoramento como Zabbix, Grafana
• Certificação ITIL (desejável, mas não obrigatória)

Soft Skills:

• Proatividade
• Facilidade de comunicação
• Senso de urgência
• Trabalho em equipe
• Resiliência