Auxiliar De Contabilidade jobs in Brazil

• Empresa que está contratando : Grupo Euro
• Modalidade de contratação : Presencial
• Endereço : SRPN, Estádio Nacional de Brasília, camarote no 214, Asa Norte, Brasília - DF
• Tipo de vaga : CLT
• Horário de atuação : 9h às 18h de segunda a sexta-feira
• Remuneração : R$ 2.5000.00 + VA 300 + VT

Garantir que todos os clientes da Euro firma sejam respondidos com agilidade e suas demandas sejam direcionadas aos setores responsáveis. Atuando com empatia, clareza e agilidade no suporte técnico, contribuindo para o sucesso da satisfação e a fidelização da base de clientes.

• Realizar atendimento aos clientes via WhatsApp, telefone e outros canais;
• Encaminhar dúvidas dos clientes aos setores responsáveis;
• Retornar às demandas dos clientes de forma ágil, buscando oferecer respostas claras e eficazes;
• Registrar e organizar os atendimentos no sistema de chamados ou CRM da empresa;
• Atuar de forma consultiva, orientando o cliente para o melhor uso das soluções oferecidas;
• Contribuir com melhorias nos fluxos de suporte e na base de conhecimento interna (FAQ, tutoriais, vídeos etc.);
• Colaborar com áreas internas (marketing, produto, tecnologia) para relatar bugs, sugestões de melhoria ou feedbacks dos clientes.

• Ensino superior em andamento ou completo nas áreas de : Administração, Publicidade e Propaganda, Marketing, Sistemas de Informação, Relações Públicas ou áreas correlatas;
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, suporte técnico ou sucesso do cliente;
• Vivência com registros em plataformas de CRM;
• Participação em processos de acompanhamento pós-venda;
• Familiaridade com o ambiente digital e autonomia para aprender a operar novas ferramentas com rapidez;
• Ter ótima comunicação escrita e oral.

• Atuação anterior com suporte técnico ou dúvidas de uso em plataformas digitais, e-commerces, SaaS ou infoprodutos;
• Vivência com registro e acompanhamento de chamados em ferramentas como pipefy ou bitrix;
• Experiência com contato frequente com times internos para encaminhar demandas de clientes, como melhorias ou problemas sistêmicos;

• Habilidades interpessoais e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e com colegas de trabalho, com comunicação ativa e relacional;
• Escuta ativa;
• Ser uma pessoa com paciência e empatia com os clientes;
• Postura profissional e madura;
• Proatividade;
• Ser uma pessoa com responsabilidade, e compromisso;
• Se adequar a cultura de inovação, aberta a desenvolvimento e adaptação (Ser flexível);
• Ser uma pessoa organizada e gostar de seguir procedimentos.

• Oportunidade de crescimento;
• Acesso a cursos;
• Incentivo a educação;
• VT + VA.

• Triagem dos(as) candidatos(as);
• Preenchimento de formulário técnico e autoentrevista;
• Entrevista com o RH e aplicação de ferramenta de autoconhecimento;
• Entrevista com o(a) gestor(a) e simulação prática.

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