Vendas - Promotor(A) - (Cdd Mooca Sp) - Cnh A Ou

Ambev; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa no setor de bebidas em São Paulo/SP está buscando um Agente de Atendimento ao Cliente para gerenciar a recepção e garantir um atendimento premium. O profissional será responsável por controlar o acesso de clientes, gerenciar reservas de salas e atender ligações. É necessária experiência em recepção, ensino superior e inglês intermediário. A atuação será 100% presencial com foco em oferecer soluções e acolhimento aos consumidores.

Qualificações

• Experiência na área de atendimento ao cliente e recepção.
• Inglês intermediário é imprescindível.
• Conhecimento básico no pacote office e informática.

Responsabilidades

• Controlar o acesso de clientes e visitantes.
• Direcionar e acompanhar clientes até as salas de reunião.
• Gerenciar reservas de salas e manter sistema atualizado.
• Atender o telefone do PABX e fornecer informações.

Conhecimentos

Experiência em atendimento ao cliente

Habilidade de comunicação

Habilidade de negociação

Orientação para resultados

Adaptabilidade

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando em áreas correlatas

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

• Empregos para Vendas promotor a cdd mooca sp c...

Atrativo que tenha conhecimento do mercado B2B Professional.

• Gerenciar a carteira de clientes do canal institucional/AFH, garantindo atendimento consultivo, eficaz e dentro dos SLAs definidos.
• Atuar proativamente na identificação de riscos operacionais (rupturas, atrasos, inconsistências de dados, divergência de preço, crédito, etc.) e propor soluções rápidas.
• Apoiar o time comercial na preparação de relatórios, apresentações e análises de clientes estratégicos.
• Conduzir tratativas de pós-venda e resolução de problemas (devoluções, reclamações de qualidade, reentregas).
• Dar suporte em processos de auditoria, compliance comercial e políticas internas de atendimento.
• Habilidade de Comunicação – interação entre a área comercial e demais departamentos. Incluindo a capacidade de apresentar dados de maneira clara e eficaz.
• Orientação para resultados – foco em resultados e metas e crucial. Capacidade de desenvolver estratégias para melhorar o desempenho de vendas e atingir objetivos específicos.
• Adaptabilidade – capacidade de se adaptar a mudanças devido ao ambiente dinâmico em vendas, condições do mercado, concorrência e demanda do cliente.
• Habilidade de negociação – conhecimento em técnicas de negociação e a capacidade de influenciar positivamente os clientes (externo e interno).

Atrativo: Conhecimento do mercado B2B Professional.

Obrigatório: Inglês Fluente e Disponibilidade de Viagens

Atuação no formato 100% presencial em São Paulo/SP

Agente de Atendimento ao Cliente - SP

São Paulo, São Paulo Empresa Confidencial

Descrição Do Trabalho

Descrição da vaga

Vaga para atuar como Agente de atendimento ao Cliente I, com foco em recepção. A recepção faz parte da gerência de experiência do cliente, buscamos diariamente um atendimento premium e de alta performance, trazendo soluções e acolhimento aos nossos clientes internos e externos.

Responsabilidades e atribuições

• Controlar o acesso de clientes e visitantes através do sistema de reservas e agendamento de reuniões;
• Direcionar e acompanhar clientes até as salas de reunião, além de notificar os participantes internos e a equipe da Copa sobre as chegadas;
• Gerenciar reservas de salas, incluindo remanejamentos conforme solicitações e progresso das reuniões;
• Manter o sistema de reservas atualizado, realizando check-ins, finalizando reservas e atualizando informações dos participantes;
• Organizar as salas de reunião e realizar inspeções minuciosas nos ambientes sociais;
• Gerenciar o e-mail departamental, responder solicitações e coordenar tratativas;
• Auxiliar em eventos, incluindo credenciamento, recebimento de participantes, guarda de bagagens, preparação de crachás e organização de kits;
• Realizar tarefas do check-list diário da Recepção;
• Atender o telefone do PABX e ligações internas, fornecendo informações e orientações;
• Elaborar e administrar ordens de serviço, imprimir, entregar na Copa e conferir com o sistema de reservas;
• Auxiliar em demandas da área de Atendimento conforme necessidade regional.

Requisitos e qualificações

• Experiência na área de atendimento ao cliente e recepção;
• Ensino superior completo ou cursando em Secretariado, Hotelaria, Turismo, Administração, Marketing ou áreas correlatas;
• Conhecimento básico no pacote office e informática;
• Inglês intermediário é imprescindível.