(Junior) Experience Management Solution Engineer*

Sovanta; Remote; ZAR 576 000 - 961 000; Full time

Job summary

Ein innovatives Technologieunternehmen in Südafrika sucht einen Spezialisten, der die Integration zwischen Qualtrics und gängigen CRM-Systemen gestaltet. Zu den Aufgaben gehören die Erfassung von Kundenanforderungen und die Umsetzung maßgeschneiderter Lösungen. Kandidaten sollten einen Hochschulabschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik haben und über Kenntnisse im Web Development sowie eine hohe Kundenorientierung verfügen. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind ebenfalls erforderlich.

Benefits

Flexible Remote Work Policy

Strukturiertes Onboarding

Mentor ab dem ersten Tag

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Qualifications

• Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar erforderlich.
• Kenntnisse im Bereich Web Development sind notwendig.
• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig.

Responsibilities

• Erfassung von Kundenanforderungen zusammen mit Solution Architects.
• Design und Umsetzung von Integrationen zwischen Qualtrics und CRM/HRIS Systemen.
• Beratung und Kommunikation zu Lösungsansätzen mit Kunden.

Skills

Web Development (HTML, CSS, JavaScript)

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Kenntnisse über CRM/HRIS Systeme

Bereitschaft zur Weiterbildung

Organisationstalent

Fließende Deutschkenntnisse

Fließende Englischkenntnisse

Education

Hochschulabschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Job description

Job description

Was dich bei sovanta erwartet

Du erlernst Best Practices in den Bereichen Employee Experience (EX), Customer Experience (CX) und Employee Technology Experience (ETX).

Du erhältst detaillierte Einblicke in die Qualtrics Plattform und das Zusammenspiel mit dem SAP Produktportfolio.

Du arbeitest eng mit Kunden aus einer Vielzahl von Branchen zusammen, lernst Herausforderungen kennen, mit denen die weltweit führenden Unternehmen konfrontiert sind und hilfst dabei, diese zu lösen.

Flexibilität pur – unsere Remote Work Policy ermöglicht dir das deutschlandweite Arbeiten im Büro, von zu Hause, im Schwarzwald oder an der Nordsee, wie es dir am besten passt.

Dank unserem strukturierten Onboarding wirst du dich schnell bei uns zurechtfinden.

Beim Welcome Lunch lernst du direkt viele andere sovantees kennen.

Ein Mentor steht dir ab Tag eins zur Seite und unterstützt dich bei allen fachlichen und organisatorischen Fragen.

Wir arbeiten eigenverantwortlich, agil und in interdisziplinären Teams.

Bei uns entwickelst du dich weiter: Im Team immer wieder neue Herausforderungen meistern, Arbeiten mit den neusten Technologien und individuelle Weiterbildungen – starte mit uns durch und wir bringen dich in deiner Karriere voran.

Wir bieten dir, was dein Tech-Herz begehrt – such dir deine Hardware ganz nach deinen Wünschen aus.

Wir leben von einem engen Austausch und legen viel Wert auf unsere regelmäßigen Knowledge-Sharing-Sessions und Unit Meetings.

Werde Teil der sovanta Familie – unser großartiges Team kann es kaum erwarten, dich schon bald zu begrüßen!

Deine Aufgaben bei sovanta

• Gemeinsam mit unseren Solution Architects bist Du für das Erfassen von Kundenanforderungen (zum Beispiel im Zuge von Requirement Engineering Workshops) sowie der Definition der Lösungsarchitektur verantwortlich und wirkst bei der Angebotserstellung mit.
• Das Design und die Umsetzung der Integrationen zwischen Qualtrics und anderen CRM/HRIS Systemen (z.B. SalesForce, SAP SuccessFactors, SAP Sales and Service Cloud) inkl. der Definition und Entwicklung notwendiger Middleware‑Lösungen gehört zu deinem Arbeitsalltag.
• Du entwickelst maßgeschneiderte Closed-Loop-Aktionen, um organisatorische Veränderungen voranzutreiben.
• Dazu gehört die Beratung und klare Kommunikation zu Lösungsansätzen und Best Practices mit Kunden über Online‑Meetings und per E‑Mail.
• Zur Fehlerbehebung bei Implementierungen arbeitest du mit den Produkt‑ und Ingenieurteams zusammen.
• Du bist der technische Hauptansprechpartner für die Kunden während der Implementierung.
• Du arbeitest an der Weiterentwicklung unseres XM Portfolios inkl. unserer Custom Solutions auf der Qualtrics XM Plattform.

Damit punktest du bei uns

• Du hast einen Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Studiengang in der Tasche.
• Du verfügst über Kenntnisse im Bereich Web Development (HTML, CSS, JavaScript) und hast Erfahrung hinsichtlich gängiger Softwarearchitekturen und Integrationsmustern.
• Dich zeichnen eine hohe Kundenorientierung, sicheres Auftreten, gute Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Beratung aus.
• Idealerweise bringst du Kenntnisse über CRM/HRIS Systeme (z.B. SalesForce, SAP Sales and Service Cloud, SAP SuccessFactors) mit.
• Erfahrung im Bereich Umfragenmethodik ist von Vorteil, aber kein Muss.
• Du bist bereit, dich zu einem Experten für die Qualtrics XM‑Plattform und die damit verbundenen Lösungen zu entwickeln.
• Es ist dein ausgeprägter Wunsch, vertiefte Produktkenntnisse zu erwerben und dich mit neuen Technologien vertraut zu machen.
• Du arbeitest sowohl gerne selbstständig als auch im Team.
• Du bist ein echtes Organisationstalent.
• Fließende Deutsch‑ und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.

Wie du dich bei uns bewirbst

Schicke uns bitte deinen Lebenslauf, dein aktuelles Uni‑Abschlusszeugnis inkl. Transcript of Records und – sofern vorhanden – Arbeitszeugnis(se) mit, damit wir deine kompletten Bewerbungsunterlagen auf einen Blick haben.

Hinweis: Talent primär, Geschlecht egal.

Wenn du denkst: Das klingt spannend? Dann freuen wir uns auf die vollständige Bewerbung über das Formular.

Silja Eikermann – Employer Branding & Recruiting Specialist – sovanta AG – Mittermaierstraße 31 – Heidelberg