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Vacantes en Reynosa, México
Remote Reservations Sales — Bilingual Spanish/English
IHG Hotels & Resorts
Tamaulipas
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MXN 200.000 - 400.000
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Descripción de la vacante
Una reconocida cadena hotelera busca un Especialista en Reservas que proporcione soluciones excepcionales de viaje. En este rol remoto, se espera que gestione consultas de clientes en español e inglés, demuestre conocimiento de la marca y maneje múltiples sistemas web. Se valorará tener un diploma de secundaria y experiencia en call center. Se requiere flexibilidad de horario, incluyendo fines de semana y días festivos. El trabajo está en un entorno remoto.
Formación
- Es necesario ser bilingüe en español e inglés.
- Se valorará experiencia previa en call center o manejo de ventas.
- Diploma de secundaria requerido, preferible título en un campo relacionado.
Responsabilidades
- Entregar soluciones de reservación de alto nivel en español e inglés.
- Demostrar pasión y conocimiento de la marca.
- Construir relaciones con los clientes a través de la escucha activa.
- Mantener o exceder expectativas de desempeño en satisfacción.
Conocimientos
Bilingüe (español e inglés)
Habilidades de servicio al cliente
Habilidades de ventas
Empatía y sensibilidad cultural
Navegación web
Educación
Diploma de secundaria
Título en Turismo o campo relacionado
Descripción del empleo
Una reconocida cadena hotelera busca un Especialista en Reservas que proporcione soluciones excepcionales de viaje. En este rol remoto, se espera que gestione consultas de clientes en español e inglés, demuestre conocimiento de la marca y maneje múltiples sistemas web. Se valorará tener un diploma de secundaria y experiencia en call center. Se requiere flexibilidad de horario, incluyendo fines de semana y días festivos. El trabajo está en un entorno remoto.
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.