Terapeuta

Marriott Vacations Worldwide; Cancún; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía internacional de hospitalidad busca un Terapeuta de Spa en Cancún para proporcionar servicios de masaje y tratamientos corporales a los huéspedes. Las responsabilidades incluyen evaluar necesidades, mantener estándares altos de limpieza y promover servicios. Se requiere habilidad constante en el área y cumplimiento de políticas. La posición demanda buena comunicación y trabajo en equipo, asegurando la comodidad y satisfacción del huésped.

Formación

• Mantener habilidades y licencia actualizadas en el área de servicio.
• Cumplir con políticas y procedimientos de la compañía.

Responsabilidades

• Proporcionar servicios de masaje, tratamientos faciales y corporales.
• Evaluar las necesidades de los huéspedes antes de comenzar el servicio.
• Limpiar y mantener instrumentos de trabajo.
• Promover y vender servicios del spa.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Organización

Puntualidad

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Descripción del empleo

Proporcionar servicios de masaje, tratamientos faciales y corporales a huéspedes acorde a los estándares del Heavenly Spa by Westin y realizar venta de masajes y tratamientos corporales y faciales.

Habilidades

• Trabajo en equipo
• Organización
• Puntualidad
• Resolución de problemas
• Comunicación efectiva

Descripción Del Puesto

• Realiza venta de masajes, tratamientos corporales y faciales.
• Evaluar las necesidades de los huéspedes y averiguar acerca de contraindicaciones (p. ej.: alergias, presión arterial alta, embarazo) antes de comenzar el servicio.
• Mantenerse al corriente con técnicas y modalidades actuales relacionadas con su campo de trabajo.
• Acompañar a los huéspedes hasta/desde los cuartos de tratamiento.
• Arreglar la estación de trabajo, cuarto de tratamiento y/o blancos.
• Verificar con el huésped a menudo para promover su comodidad y seguridad durante el servicio.
• Promover y vender los servicios del spa/salón incluyendo el ofrecimiento de productos al detalle relacionados con el Spa.
• Limpiar, dar mantenimiento y esterilizar los instrumentos.
• Mantener la estación de trabajo y/o cuarto de tratamiento limpio durante el turno; desechar los desperdicios y sábanas sucias; guardar los suministros y equipo al final de cada turno.
• Vigilar y atenderse al horario previsto durante el día.
• Manejar un comportamiento inapropiado de los huéspedes siguiendo los procedimientos normalizados de trabajo de Marriott International para conducta inapropiada de huéspedes y terapeutas, conducentes a e incluyendo la interrupción de un tratamiento o servicio e informando al supervisor/gerente.
• Mantener sus habilidades y licencia actualizadas en el área de servicio según los requisitos regionales.
• Reportar accidentes, lesiones y condiciones de trabajo riesgosas al gerente; completar la capacitación y certificaciones sobre seguridad.
• Cumplir todas las políticas y procedimientos de la compañía; asegurarse de que tanto su uniforme como su aspecto personal sean pulcros y profesionales; mantener la privacidad de la información propiedad de la compañía; proteger los bienes de la compañía.

Marriott Vacations Worldwide is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture.