Supervisor De Call Center Cctv

Financiera Global; Xico; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución financiera destacada en Veracruz busca un Especialista en Agencias Externas para Call Center. Se requiere experiencia en cobranza y manejo de equipos. Las responsabilidades incluyen supervisar el trabajo de agencias y mejorar estrategias de cobro. Ofrecemos atractivas prestaciones y un entorno de trabajo dinámico. Los interesados deben postularse a través del medio indicado para agendar una entrevista.

Servicios

Bono por alcance de objetivos mensual

Prestaciones de ley

Prestaciones superiores a las de la ley

Oportunidades de crecimiento y desarrollo

Transporte empresarial

Formación

• Experiencia en el seguimiento y atención de agencias externas de cobranza call center mínimo de 1 año reciente y comprobable.
• Manejo de paquetería office intermedio-avanzado.
• Facilidad de palabra.
• Experiencia en el manejo de equipos de cobranza de 15 a 30 gestores.
• Manejo de indicadores y aplicativos de cobranza call center.

Responsabilidades

• Supervisar el trabajo de las agencias de cobranza para el logro de los objetivos.
• Revisión y análisis diario de estrategias de cobro.
• Brindar apoyo y desarrollo a clientes y proveedores.
• Administración de portafolio.
• Mejora de los mecanismos y estrategias de cobranza.

Descripción del empleo

Descripción Del Trabajo

Somos Banco INVEX una empresa líder en el sector bancario y financiero y estamos buscando tu talento como "Especialista en Agencias Externas para Call Center" para nuestro centro de contacto

¡Se parte de nuestro equipo!

• Supervisar el trabajo de las agencias de cobranza para el logro de los objetivos
• Revisión y análisis diario de estrategias de cobro
• Brindar apoyo y desarrollo a clientes y proveedores.
• Administración de portafolio
• Mejora de los mecanismos y estrategias de cobranza
• Bono por alcance de objetivos mensual
• Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, aguinaldo, prima vacacional)
• Prestaciones superiores a las de la ley (Seguro de gastos médicos mayores, Seguro de vida, Vales de despensa y más)
• Contratación directa con el banco
• Transporte empresarial de metro panteones a site
• Convenios y descuentos con distintas marcas y establecimientos
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo
• Experiencia en el seguimiento y atención de agencias externas de cobranza call center mínimo de 1 año reciente y comprobable
• Manejo de paquetería office intermedio-avanzado
• Facilidad de palabra
• Experiencia en el manejo de equipos de cobranza de 15 a 30 gestores
• Manejo de indicadores y aplicativos de cobranza call center

Horario de jornada:

Guardias roladas en sábado de medio tiempo home office

¡No lo esperes más y forma parte de este gran equipo!

Postúlate a través de este medio para ponernos en contacto contigo y agendar una entrevista

Descripción Del Trabajo - Adecco

En Adecco queremos ayudarte a conseguir tu próximo empleo! Importante Contact Center en Cdmx, busca Supervisor de CC para liderar al equipo de ventas de telemarketing. Lee con atención la información que te detallo:

• Lic. Concluida (Carrera indistinta, pero debes contar con Título y Cédula 100%)
• 3 años de experiencia liderando las operaciones de Contact Center (Enfoque a ventas, NO atención a clientes o soporte)
• Perfil 100% Telemarketing o Telesales

Funciones a desempeñar:

• Coordinar a la fuerza de ventas telefónicas (telemarketing)
• Revisión continua de indicadores (número de llamadas, calidad de las llamadas, número de ventas concretadas)
• Retroalimentación continua a la fuerza de ventas sobre modelo de llamadas y cierre de ventas
• Asegurar la capacitación de ventas y de producto
• Asegurar el logro de los compromisos de la fuerza de ventas semanal, mensual y anual
• Analiza y realiza micro seguimiento a base de datos para generar estrategias de optimización en modelo de llamadas
• Capacitación constante a equipo de CC y fuerza de venta telefónica
• Generación de reportes semanal y mensual (capacidad de análisis e interpretación de información)
• Generar comunicación efectiva con equipos de trabajo

Presencial 100%

Sábado - medio día

Beneficios:

• Prestaciones Superiores
• Bonos de acuerdo a objetivos
• Vales
• Desarrollo de Carrera

Información relevante del puesto:

Es importante contar con título y cédula profesional

Contar con disponibilidad de horario

Trabajar bajo objetivos y esquemas de venta

Habilidad numérica y estratégica

¿Este trabajo es un acierto o un fracaso?

Acerca de lo último Supervisor de call center cctv bilingüe Empleos en Ciudad de México