Soporte Técnico

Tiendas 3B; Celaya; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena de tiendas de autoservicio en México busca un profesional para mantener y optimizar plataformas tecnológicas en Celaya. El candidato ideal debe tener una licenciatura y al menos un año de experiencia en resolución de problemas técnicos y atención al cliente. Ofrecemos sueldo competitivo entre $15,000 y $18,000 al mes, con oportunidades de crecimiento, capacitación, y beneficios como automóvil de la empresa y seguro de vida.

Servicios

Automóvil de la empresa

Opción a contrato indefinido

Seguro de vida

Teléfono de la empresa

Vales de despensa

Formación

• Mínimo de 1 año de experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
• Capacidad para informar sobre el estatus del servicio mediante sistemas centrales.
• Habilidad para trabajar bajo presión y cumplir con los tiempos de solución.

Responsabilidades

• Prevenir y solucionar problemas técnicos de hardware y software.
• Mantener la continuidad operativa de plataformas tecnológicas.
• Proponer cronograma de mantenimientos preventivos a equipos de cómputo.

Conocimientos

Resolución de problemas técnicos

Atención al cliente

Educación

Licenciatura terminada

Descripción del empleo

Overview

Somos una empresa mexicana, inspirada en exitosos formatos de Hard Discount, tales como ALDI en Alemania o BIM en Turquía, desde el año

hemos creado una cadena de tiendas de autoservicio líder en Hard Discount en México.

Actualmente contamos con más de 1,000 sucursales, principalmente en la zona centro del país y contamos con un ambicioso proyecto de expansión a nivel nacional.

Cumplimos mensualmente con la apertura de 12 a 14 tiendas.

Debido a nuestro gran crecimiento, estamos buscando Talento para sumarlo a nuestro gran equipo de trabajo.

Perfil Ideal

Buscamos profesionales emprendedores, con deseos de desarrollar un plan de vida y carrera a mediano plazo, colaborando en una de las empresas más exitosas de México.

Ofrecemos

• Sueldo base + bono + Prestaciones de ley.
• Plan de capacitación y desarrollo.
• Capacitación pagada.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Requisitos

Escolaridad : Licenciatura terminada.

Experiencia : Mínimo de 1 año realizando las siguientes funciones :

• Informar a sistemas centrales mediante el Ticket Doctor y a usuarios del estatus del servicio hasta la terminación del mismo.
• Prever y solucionar problemas técnicos de hardware y software en equipos de cómputo mediante el acceso remoto o de manera presencial, considerando todas las normas de seguridad para mejorar el rendimiento del equipo tanto en almacén como en tiendas.
• Mantener en tiempo la continuidad operativa de plataformas tecnológicas de los usuarios, optimizando la productividad mediante el mantenimiento preventivo y correctivo, dentro de los tiempos de solución definidos.
• Proponer cronograma anual de mantenimientos preventivos a equipos de cómputo en la región, orientado a prever fallas en el software y hardware de los sistemas.
• Garantizar la operación de los sistemas de información y comunicación de forma rápida, oportuna y precisa.

Zona de trabajo : Celaya, Gto.

Tipo de puesto : Tiempo completo.

Sueldo

Sueldo : $15 – $18 al mes

Beneficios

• Automóvil de la empresa.
• Opción a contrato indefinido.
• Seguro de vida.
• Teléfono de la empresa.
• Vales de despensa.

Pago complementario

Bono de productividad

Experiencia

• Atención al cliente : 1 año (Deseable).

Tipo de trabajo

Empleo presencial.