Soporte It Nivel 1

Netser Group; Saltillo; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soporte técnico en Saltillo busca un profesional en computación para brindar soporte técnico a usuarios finales. Se requiere experiencia en atención al cliente y conocimiento de herramientas de gestión de ITSM. El puesto es a tiempo completo con un rango salarial entre $12,000 y $13,000 mensuales. Responsabilidades incluyen el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, así como el acompañamiento en proyectos de soporte en sitio.

Formación

• Experiencia en atención al cliente.
• Conocimiento, al menos básico, de herramientas de gestión de Incidentes ITSM.
• Gestión de Bodega.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a usuarios finales en equipos como portátiles, PC, impresoras y scanners.
• Acompañar en proyectos donde se necesite soporte en sitio.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de usuario final.

Conocimientos

Atención al cliente

Soporte técnico a equipos de usuario final

Conocimiento en herramientas de gestión de ITSM

Conocimiento básico de redes (Cisco/Aruba)

Conocimiento de Microsoft Office y O365

Conocimiento de Windows, MAC, Linux

Gestión de Bodega

Mantenimiento preventivo y correctivo

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

En Netser Group nos encontramos en la búsqueda de un profesional del área de la computación o afín para brindar soporte técnico a usuarios finales.

Responsabilidades y requisitos

• Experiencia en atención al cliente.
• Soporte técnico a equipos de usuario final: portátiles, PC, impresoras, scanner, antivirus, sistemas de gestión remota.
• Conocimiento en operación de herramientas de gestión de Incidentes ITSM para brindar soporte.
• Conocimiento básico de redes (Cisco/Aruba).
• Conocimiento de las herramientas de Microsoft Office y conocimiento básico de O365.
• Conocimiento de diferentes SO como: Windows, MAC, Linux.
• Gestión de Bodega.
• Acompañamiento en proyectos donde se necesite la atención de soporte en sitio.
• Mantenimiento preventivo a equipos de usuario final.
• Mantenimiento correctivo a equipos de usuario final.

Tipo de puesto

Tiempo completo, por tiempo indeterminado.

Sueldo

$12,****** - $13,****** al mes.

Pregunta(s) de postulación

• ¿Cuál es tu expectativa salarial bruta mensual?