Salesforce Developer Consultant

Nextcore 2022; Ciudad de México; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en soluciones tecnológicas busca un Salesforce Developer Consultant para brindar soporte y mejoras en aplicaciones Salesforce. Se requiere una experiencia mínima de 5 años, conocimientos en Apex y Visualforce, y excelentes habilidades de resolución de problemas. Ofrecemos un ambiente dinámico donde tu talento será esencial para nuestro éxito.

Formación

• 5+ años de experiencia práctica en desarrollo/consultoría Salesforce.
• Amplio conocimiento en Apex, Visualforce, Lightning Components.
• Excelentes habilidades de resolución de problemas y análisis.

Responsabilidades

• Brindar soporte diario para aplicaciones Salesforce.
• Analizar y resolver incidentes y solicitudes de servicio.
• Desarrollar e implementar mejoras y correcciones.

Conocimientos

Desarrollo Salesforce

Resolución de problemas

Comunicación técnica

Metodologías Agile

Herramientas

ServiceNow

Jira

Descripción del empleo

Overview

¡Únete a nuestro equipo como Salesforce Developer Consultant en Nextcore Consulting! En Nextcore, somos líderes en soluciones tecnológicas innovadoras. Nuestra cultura se basa en la colaboración, el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional, ofreciendo un ambiente dinámico donde tu talento será clave para nuestro éxito.

Responsabilidades

• Brindar soporte diario para aplicaciones Salesforce en entorno AMS
• Analizar y resolver incidentes, solicitudes de servicio y cambios dentro de los SLAs definidos
• Realizar análisis de causa raíz para problemas recurrentes e implementar soluciones permanentes
• Colaborar con usuarios finales para comprender necesidades y brindar soporte funcional/técnico
• Desarrollar e implementar mejoras, correcciones y cambios de configuración siguiendo mejores prácticas de Salesforce
• Mantener y mejorar la documentación del sistema (especificaciones técnicas, guías de usuario, etc.)
• Monitorear el rendimiento del sistema e identificar áreas de mejora proactivamente
• Participar en actividades de gestión de releases, pruebas e implementaciones
• Trabajar estrechamente con equipos multifuncionales (QA, analistas de negocio, project managers)

Requisitos

• 5+ años de experiencia práctica en desarrollo/consultoría Salesforce
• Amplio conocimiento en: Configuración de Salesforce, Apex, Visualforce, Lightning Components (Aura/LWC)
• Experiencia comprobada en entornos AMS o soporte en producción (Service Cloud y Sales Cloud)
• Conocimiento sólido de procesos ITIL y herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira)
• Excelentes habilidades de resolución de problemas y análisis
• Fuertes habilidades comunicativas para interactuar con partes técnicas y no técnicas
• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y de ritmo rápido
• Familiaridad con metodologías Agile
• Comprensión profunda de procesos de negocio y cómo Salesforce puede optimizarlos

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Los datos personales generales recabados por este medio serán utilizados para las siguientes finalidades: Analizar la viabilidad de un candidato durante el proceso de reclutamiento y selección, para la contratación del personal o bien, del personal como parte de la plantilla laboral de “NEXTCORE”, mantener comunicación entre las partes, crear expedientes laborales y cumplir con la normatividad y disposiciones en materia laboral.

En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, protege y salvaguarda sus datos personales para evitar daños, pérdidas, destrucción, robo, extravío, alteración, así como un proceso no autorizado de sus datos personales. Para más información acerca del tratamiento y de los derechos que puede hacer valer, usted puede acceder al aviso de privacidad integral. Por favor visite nuestra página web https://nextcore.com.mx/