Responsable de Proyectos y Relación con Clientes

itbid; México; A distancia; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa multinacional de soluciones tecnológicas busca un líder de proyectos para gestionar la implantación de nuevos clientes en México. El candidato ideal tiene experiencia en gestión de proyectos, soporte a clientes y un sólido conocimiento en plataformas de compras. Se ofrece un contrato a tiempo completo, con teletrabajo 100% y un salario competitivo de $25,000 a $30,000 MXN. Se valoran habilidades de comunicación y organización.

Servicios

Capacitación completa en nuestra plataforma

Laptop y celular con plan de datos

Bonos por cumplimiento

Crecimiento profesional dentro de la compañía

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en gestión de proyectos, soporte a clientes o compras.
• Conocimiento en gestión de proveedores y/o plataformas de compras.
• Español nativo y nivel intermedio-avanzado de inglés.
• Manejo de herramientas ofimáticas.

Responsabilidades

• Liderar proyectos de implantación de nuevos clientes en México.
• Coordinar con áreas operativas y tecnológicas para asegurar la calidad del servicio.
• Dar soporte a usuarios de la plataforma.
• Prospectar y dar seguimiento a leads.
• Colaborar en la definición y seguimiento de estrategias comerciales.
• Actualizar el CRM (HubSpot).

Conocimientos

Gestión de proyectos

Soporte a clientes

Comunicación

Organización

Escucha activa

Educación

Licenciatura en Ingeniería o Administración

Herramientas

Excel

Word

PowerPoint

Outlook

CRM (HubSpot)

Descripción del empleo

Fundada en 2009 en Barcelona, Itbid es una empresa multinacional especializada en soluciones y servicios de transformación digital en la gestión de compras y proveedores. A través de nuestra plataforma tecnológica de e-procurement (SRM), ofrecemos a nuestros clientes un SaaS que digitaliza procesos como registro y gestión de proveedores, homologaciones, negociaciones y subastas electrónicas, contratos, órdenes de compra y facturas.

Hoy contamos con oficinas en España, Colombia y Perú, y estamos fortaleciendo nuestra presencia en México. Trabajamos con compañías líderes de sectores como alimentación, farmacéutico, banca, retail e industria, así como con administraciones públicas en Latinoamérica y Europa.

Funciones principales

• Liderar proyectos de implantación de nuevos clientes en México.
• Coordinar con las áreas operativas y tecnológicas de Itbid para asegurar la calidad del servicio.
• Dar soporte a usuarios/as de la plataforma (llamadas, correos, validación documental, reportes).
• Prospectar y dar seguimiento a leads, identificando nuevas oportunidades de negocio.
• Colaborar en la definición y seguimiento de estrategias comerciales.
• Mantener actualizado el CRM (HubSpot).

Requisitos

• Licenciatura en Ingeniería (Industrial, Sistemas, TI), Administración o afines.
• Experiencia mínima de 3 años en gestión de proyectos, soporte a clientes o compras.
• Conocimiento en gestión de proveedores y/o plataformas de compras (deseable e-procurement o SRM).
• Español nativo y nivel intermedio-avanzado de inglés (comunicación internacional).
• Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint, Outlook).
• Habilidades de comunicación, organización y escucha activa.

Valoramos especialmente

• Experiencia en ventas consultivas o soluciones tecnológicas (generación de leads, demos, presentaciones).
• Experiencia previa en compras corporativas o negociación.
• Formación de posgrado en administración, gestión de proyectos o TI.

Qué ofrecemos

• Contrato a tiempo completo (lunes a viernes).
• Teletrabajo 100%.
• Capacitación completa en nuestra plataforma.
• Rango salarial competitivo: $25,000 – $30,000 MXN brutos/mes + variable por objetivos.
• Laptop y celular con plan de datos.
• Bonos por cumplimiento y crecimiento profesional dentro de la compañía.
• Incorporación inmediata.