Representante de Servicio a Clientes

Uline Services, S. de R.L. de C.V.; Mexicali; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Uline, un distribuidor líder en Norteamérica, busca un Representante de Servicio al Cliente en Mexicali. Este puesto es clave para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros clientes, procesando pedidos y brindando asistencia. Se ofrece un salario competitivo, beneficios completos y oportunidades de crecimiento en un ambiente de trabajo estable y dinámico.

Servicios

Cobertura completa de seguro de salud

Programas de bonificación múltiples

Días festivos pagados y tiempo libre generoso

Programa de asistencia para matrícula

Formación

• Diploma de preparatoria o equivalente, preferida licenciatura.
• Experiencia previa en servicio al cliente es un plus.
• Bilingüe en inglés y español, fluido verbal y escrito.

Responsabilidades

• Procesar pedidos y consultas de clientes en un centro de llamadas colaborativo.
• Comunicarse con los clientes por teléfono, correo electrónico y chat.
• Ayudar a los clientes a navegar por el sitio web y pedidos en línea.

Conocimientos

Bilingüe (inglés / español)

Servicio al cliente

Educación

Diploma de preparatoria

Licenciatura (preferida)

Descripción del empleo

Customer Service Representative

Pay from $32,000 pesos per month to $34,400 pesos per month

Customer Service is the heartbeat of Uline! As a Customer Service Representative, you’ll dig into order details to deliver an exceptional experience our customers love. Our company continues to grow, creating new career opportunities and job stability you can count on.

Various on-site shifts available.

Position Responsibilities

• Process customer orders and inquiries in a collaborative call center using world-class technology.
• Communicate with customers over phone, email and chat.
• Help customers navigate Uline's website and online ordering.
• Become a product and solutions expert! We’ll equip you to answer product, pricing and shipping questions quickly and confidently.

Minimum Requirements

• High school diploma or equivalent. Bachelor's degreepreferred.
• Prior customer service experience isa plus, but we’ll train you to provide legendary service for our customers!
• Bilingual (English / Spanish) - fluent in both verbal and written forms.

Benefits

• Complete health insurance coverage and savings fund with employer match that starts day one!
• Multiple bonus programs.
• Paid holidays and generous paid time off.
• Tuition Assistance Program that covers professional continuing education.

About Uline

Uline, a family-owned company, is North America’s leading distributor of shipping, industrial, and packaging materials with over 9,000 employees across 14 locations.

Uline is adrug-free workplace.

EEO/AA Employer/Vet/Disabled