Remote Tech Support Triage Specialist

Turnitin, Llc; A distancia; MXN 20,000 - 30,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa global de educación busca representantes de soporte técnico en Xico, Veracruz, para ayudar a clientes con consultas técnicas. Los candidatos deben tener un título universitario o 2 años de experiencia en soporte al cliente, así como habilidades en inglés y capacidad de trabajar en un ambiente rápido. Se ofrecen beneficios competitivos, incluyendo una cultura de trabajo remoto. Únete para impactar positivamente en la educación mundial.

Servicios

Cultura de trabajo remoto

Cobertura de salud

Reembolso de educación

Días de tiempo libre competitivos

Días de autocuidado

Días festivos nacionales

Días de fundador

Tiempo de voluntariado pagado

Aporte a la jubilación con coincidencia

Formación

• Bilingüe en inglés, hablado y escrito.
• Capacidad para trabajar en un ambiente rápido y manejar múltiples tareas.
• Excelentes habilidades informáticas y familiaridad con internet.

Responsabilidades

• Soporte proactivo a clientes principalmente por email.
• Clasificar e investigar todos los casos de soporte del producto.
• Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de soporte global.

Conocimientos

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Atención al cliente

Organización

Educación

Título universitario o mínimo 2 años de experiencia en soporte al cliente

Herramientas

Microsoft Office

Navegadores web

Sistemas Operativos (Windows, Mac, Linux)

Descripción del empleo

Una empresa global de educación busca representantes de soporte técnico en Xico, Veracruz, para ayudar a clientes con consultas técnicas. Los candidatos deben tener un título universitario o 2 años de experiencia en soporte al cliente, así como habilidades en inglés y capacidad de trabajar en un ambiente rápido. Se ofrecen beneficios competitivos, incluyendo una cultura de trabajo remoto. Únete para impactar positivamente en la educación mundial.