Remote Customer Success Manager — Onboarding & Growth

Mdp; A distancia; MXN 350,000 - 450,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Xico busca un Customer Success Manager para implementar soluciones SaaS y asegurar la satisfacción del cliente. Este puesto es 100% remoto y requiere habilidades en comunicación efectiva y capacidad organizativa. El candidato ideal cuenta con al menos 2 años de experiencia en atención al cliente y habilidades en detección de oportunidades comerciales. Se valora la experiencia con herramientas como Odoo y Google Workspace.

Formación

• Al menos 2 años en roles de atención al cliente o ventas consultivas.
• Experiencia trabajando con empresas de diversos tamaños e industrias.

Responsabilidades

• Implementar y asegurar que el cliente adopte módulos clave en las primeras 4 semanas.
• Mantener contacto activo y promover el uso de la plataforma.
• Controlar la vigencia de las suscripciones y ejecutar renovaciones.

Conocimientos

Comunicación efectiva y asertiva

Capacidad de organización y seguimiento estructurado

Perfil consultivo

Habilidad para detectar oportunidades comerciales

Enfoque proactivo y resolución de problemas

Educación

Licenciatura en Administración, Relaciones Comerciales o afines

Herramientas

Odoo

Google Workspace

3CX

Descripción del empleo

Una empresa de tecnología en Xico busca un Customer Success Manager para implementar soluciones SaaS y asegurar la satisfacción del cliente. Este puesto es 100% remoto y requiere habilidades en comunicación efectiva y capacidad organizativa. El candidato ideal cuenta con al menos 2 años de experiencia en atención al cliente y habilidades en detección de oportunidades comerciales. Se valora la experiencia con herramientas como Odoo y Google Workspace.