RECEPCIONISTA - FIESTA INN PERIFÉRICO SUR

Posadas; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Ciudad de México busca un recepcionista responsable de recibir y canalizar clientes, gestionar salas de juntas y tareas administrativas. Se requiere licenciatura en Económico Administrativo o Psicología, experiencia en atención al cliente y manejo de Excel. El candidato ideal debe hablar inglés y español, y estar listo para colaborar en un entorno dinámico. Las funciones incluyen check in/out, atención al call center y verificación de inventario de habitaciones.

Formación

• Experiencia como recepcionista o asistente administrativo es necesaria.
• Inglés y español son requeridos.

Responsabilidades

• Recibir y canalizar a los clientes externos, proveedores y colaboradores.
• Controlar y gestionar el préstamo de las salas de juntas.
• Atender el centro de negocios y el call center.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Resolución de problemas

Educación

Licenciatura en Económico Administrativo o Psicología

Herramientas

Excel

Descripción del empleo

Fecha: 31 dic. 2025

Ubicación: Ciudad de México, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto

Responsable de recibir, controlar y canalizar a los clientes externos; proveedores; y colaboradores. Responder llamadas; tomar recados con la actitud de servicio que distingue la atención a clientes. Lleva el control y préstamo de las salas de juntas. Apoya con tareas administrativas y seguimiento de la agenda del Director de compras. Controla al personal de Seguridad.

Escolaridad

• Licenciatura en Económico Administrativo o Psicología

Paquetes Informáticos>

• Excel

Idiomas

• Inglés
• Español

Experiencia

• Recepcionista
• Asistente administrativo

Principales funciones del puesto

• Llevar a cabo los procesos de check in y check out aplicando los principios y herramientas de la cultura de servicio Delphos.
• Integrar documentación de arribo y garantía de pago para la estancia de los huéspedes en el hotel.
• Elaborar reporte de cierre de las transacciones diarias.
• Verificar el inventario de habitaciones disponibles e informar a las áreas correspondientes.
• Atender el centro de negocios.
• Atender el call center (conmutador) sobre los diversos requerimientos de los huéspedes.
• Atender Fiesta Rewards.

Posición física del trabajo

Hotel de 14 pisos, recepción en PB, Salones 1er Piso.

Necesidades físicas del puesto

Estar de pie en la recepción del hotel, para attender al huesped, ocasiones se deberá trasladar a las habitaciones ya sea en elevador o escaleras.