RECEPCIONISTA FIESTA INN COLIMA

Grupo Posadas; Colima; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida cadena hotelera en Colima busca un Responsable de Atención al Cliente. La persona seleccionada será encargada de recibir y canalizar a los clientes, gestionar la operación de las salas de juntas y brindar apoyo administrativo al Director de Compras. Se requiere licenciatura en Hotelería o Turismo y fuerte enfoque en la atención al cliente. Esta posición ofrece la oportunidad de trabajar en un ambiente dinámico y de crecimiento.

Formación

• Titulado.
• Experiencia en atención al cliente.

Responsabilidades

• Recibir y canalizar a los clientes externos, proveedores y colaboradores.
• Tomar llamadas y recados con actitud de servicio.
• Controlar y prestar las salas de juntas.
• Realizar tareas administrativas y seguimiento de la agenda del Director de compras.
• Controlar al personal de Seguridad.

Educación

Licenciatura en Hotelería o Turismo

Descripción del empleo

Responsable de recibir controlar y canalizar a los clientes externos; proveedores; y colaboradores. Responder llamadas; tomar recados con la actitud de servicio que distingue la atención a clientes. Lleva el control y préstamo de las salas de juntas. Apoya con tareas administrativas y seguimiento de la agenda del Director de compras. Controla al personal de Seguridad.

Conocimientos técnicos

Escolaridad

• Licenciatura en Hotelería o Turismo
• Titulado

Paquetes Informáticos

Español

Experiencia

Principales funciones del puesto

• Pre asignar llegadas individuales y actualizar búsqueda en Delphos.
• Coordinar con ama de llaves la pre asignación de huéspedes VIP´s (nombre y # de habitación.)
• Coordinar con ama de llaves las habitaciones de grupos.
• Verificar tarjetas de crédito y garantías con cierres cercanos al 100%, de no pasar dar seguimiento.
• Colocar música ambiental después de las 11 am.