Recepcionista Club Med Resort México o al extranjero

Club Med; Mérida; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en la industria de la hospitalidad en Mérida busca un G.O Recepcionista. El candidato ideal debe ser sociable, tener habilidades de escucha activa y dominio de al menos dos idiomas. Las responsabilidades incluyen asistir a los clientes, ofrecer una cálida bienvenida y gestionar información relevante para mejorar su experiencia. Se valora un enfoque proactivo en ventas adicionales y atención al cliente.

Servicios

Acceso a infraestructura y actividades de Club Med

Oportunidades de demostrar talentos

Formación

• Sociable y capaz de construir relaciones con clientes.
• Servicial y con habilidad para escuchar.
• Dominio de al menos dos idiomas.

Responsabilidades

• Asistir a clientes durante su estancia.
• Ofrecer una bienvenida cálida y apoyo individualizado.
• Compartir información sobre el complejo y sus servicios.
• Aplicar políticas internas de pagos y facturación.
• Generar ventas adicionales en el Resort.

Conocimientos

Habilidades interpersonales

Escucha activa

Multilingüe

Descripción del empleo

Eres

• Sociable, sabres construir relaciones con nuestros clientes y establecer confianza.
• Servicial y con poder de escucha activa, gracias a ti nuestros clientes no tendrán más que soluciones.
• Multilingüe, dominas al menos dos idiomas y te sientes cómodo tratando con una clientela internacional.

Te Encargarás De

• Asistir a nuestros clientes desde su llegada hasta su salida (check-in/check-out) y durante su estancia (transporte, cambios de habitación, etc.).
• Ofrecer una cálida bienvenida y un apoyo individualizado a todos los clientes, adaptado a su estatus de fidelidad y nacionalidad.
• Conocer perfectamente y compartir con los clientes toda la información (complejo y alrededores), normas, productos y servicios ofrecidos en el complejo y dentro del Club Med.
• Optimizar proactivamente la difusión de la información y, si es necesario, traducir documentos y eventos a su lengua materna.
• Conocer y aplicar la política interna de pagos y facturación y ser responsable de todas las operaciones financieras realizadas dentro de su perímetro de trabajo.
• Hacer sugerencias a tu jefe para mejorar las operaciones diarias y la experiencia del cliente.
• Conocer y aplicar las normas de Salud y Seguridad y todos los procedimientos de emergencia y evacuación.
• Participar en la generación de ventas adicionales en el Resort.

Al convertirte G.O Recepcionista, podrás beneficiarte de la infraestructura y las actividades que ofrece el Club Med. Si te apetece, ¡incluso podrás subirte al escenario para demostrar tu talento!

Entonces, ¿listo/a para hacer las maletas?

Todos nuestros puestos están abiertos a personas con discapacidad.