On-site Call Center Trainer & Performance Coach

Ccsi Call Center Services International; Xico; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un centro de atención al cliente en Veracruz busca un entrenador para capacitar a los empleados en estándares internos y objetivos de rendimiento. El candidato ideal tendrá al menos 6 meses de experiencia en un centro de llamadas y habilidades de servicio al cliente. La disponibilidad para trabajar en turnos de 10 horas es necesaria. Este puesto ofrece un salario competitivo y bonos de asistencia, productividad y puntualidad.

Servicios

Bono de asistencia

Bono de productividad

Bono de puntualidad

Bono mensual

Formación

• Experiencia en call center de al menos 6 meses.
• Capacidad para leer e interpretar documentos en inglés.
• Disponibilidad abierta para trabajar fines de semana.

Responsabilidades

• Entrenar empleados a estándares internos y de clientes.
• Conferir con la dirección para conocimiento de situaciones laborales.
• Completar informes de rutina y correspondencias.

Conocimientos

Resolución de problemas

Servicio al cliente

Comunicación oral

Trabajo en equipo

Capacitación de personas

Descripción del empleo

Un centro de atención al cliente en Veracruz busca un entrenador para capacitar a los empleados en estándares internos y objetivos de rendimiento. El candidato ideal tendrá al menos 6 meses de experiencia en un centro de llamadas y habilidades de servicio al cliente. La disponibilidad para trabajar en turnos de 10 horas es necesaria. Este puesto ofrece un salario competitivo y bonos de asistencia, productividad y puntualidad.