Líder de IT para Centros de Contacto y Canales Asistidos

Soorcing; Xico; Presencial; MXN 35,000 - 50,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Veracruz busca un profesional para gestionar la infraestructura de canales asistidos. El candidato ideal tendrá licenciatura en sistemas y experiencia en el área, así como conocimientos en AWS y herramientas de monitoreo. Las responsabilidades incluyen coordinar el mantenimiento y asegurar la continuidad del negocio. Se ofrece un entorno dinámico donde se valora la mejora continua y el cumplimiento normativo.

Formación

• Contar licenciatura o Ingeniería en sistemas, telecomunicaciones o informática.
• Deseable maestría o post grado en Tecnología de la información o seguridad de la información.
• Experiencia en migración de oficinas CC.

Responsabilidades

• Responsable de dimensionar los componentes de infraestructura para implementaciones.
• Establecer procesos para mantenimiento de infraestructura de sucursales.
• Trabajar con líderes de equipo para cumplir plazos y entregar servicios.

Conocimientos

Conocimiento sobre PaaS, SaaS e IaaS

Experiencia en canales asistidos

Conocimiento en AWS

Experiencia con herramientas de monitoreo

Conocimientos de seguridad de la información

Educación

Licenciatura o Ingeniería en sistemas

Deseable maestría en Tecnología de la información

Herramientas

Splunk

Datadog

Dynatrace

Descripción del empleo

Una empresa de tecnología en Veracruz busca un profesional para gestionar la infraestructura de canales asistidos. El candidato ideal tendrá licenciatura en sistemas y experiencia en el área, así como conocimientos en AWS y herramientas de monitoreo. Las responsabilidades incluyen coordinar el mantenimiento y asegurar la continuidad del negocio. Se ofrece un entorno dinámico donde se valora la mejora continua y el cumplimiento normativo.