Líder de Calidad y Experiencia del Cliente

Skyangel; Xico; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector calidad busca un líder en Calidad y Atención a Clientes en Veracruz. Se requiere una licenciatura trunca o titulada en administración o ingeniería, con 5 años de experiencia en ISO y auditorías. La vacante ofrece un salario base neto de $18,000 mensuales, prestaciones de ley, y un ambiente de trabajo colaborativo. Se valora la capacidad de gestión de procesos y la atención al cliente. Horario de lunes a viernes.

Servicios

Comedor con descuento

Seguro de gastos médicos

Seguro de vida

Caja de ahorro

Formación

• Lic. Trunca o titulado en administración de empresa, Ing. Industrial o afín.
• Experiencia comprobable en ISO y auditorías internas y externas.
• Mínimo 5 años de experiencia en calidad de procesos.

Responsabilidades

• Asegurar el cumplimiento y actualización de los procesos establecidos.
• Detectar la necesidad de nuevos procesos y gestionar la creación de los mismos.
• Participación en auditorías internas y externas.
• Generación y análisis de estadísticas.
• Supervisar que la atención ofrecida a los clientes sea idónea.
• Dar seguimiento a indicadores de todos los procesos.
• Proponer acciones de mejora continua.

Conocimientos

Conocimiento en ISO

Auditorías internas y externas

Gestión de procesos

Educación

Licenciatura en administración de empresa, Ing. Industrial o afín

Descripción del empleo

Una empresa del sector calidad busca un líder en Calidad y Atención a Clientes en Veracruz. Se requiere una licenciatura trunca o titulada en administración o ingeniería, con 5 años de experiencia en ISO y auditorías. La vacante ofrece un salario base neto de $18,000 mensuales, prestaciones de ley, y un ambiente de trabajo colaborativo. Se valora la capacidad de gestión de procesos y la atención al cliente. Horario de lunes a viernes.