Lead Manager

Grupo Ismo Motors; León; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de automóviles en León, Guanajuato, busca un Lead Manager Whitelabel. El rol implica guiar y cerrar el proceso de adquisición de autos, atendiendo a clientes en el centro o de manera remota. Se requiere habilidad en herramientas informáticas y un enfoque proactivo en atención al cliente. Ofrecemos un salario bruto mensual de $12,167 MXN, bonos por desempeño, y prestaciones superiores a la ley, incluyendo capacitación pagada y seguro médico.

Servicios

Seguro de Gastos Médicos Mayores

Seguro de Vida

Vacaciones superiores a la ley

Capacitación pagada

Uniformes

Caja de ahorro

Adelantos de nómina

Formación

• Manejo general de computadora al 100%.
• Excel básico y excelente redacción.

Responsabilidades

• Atender al 100% de los clientes que vienen a inspección.
• Garantizar el envío de ofertas finales en un plazo máximo de 4 horas.
• Generar cotizaciones en la plataforma Seller Center.
• Nutrir la relación con el cliente y resolver dudas.
• Dar seguimiento puntual a clientes con inspección aprobada.
• Evaluar documentación para validar el cumplimiento de criterios de compra.
• Garantizar la firma del contrato y emisión correcta de la autofactura.
• Cerrar el proceso de compra con eficiencia.

Conocimientos

Dominio de herramientas informáticas

Conocimientos básicos de Excel

Excelente ortografía y redacción

Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo

Habilidad para manejar objeciones

Enfoque en resultados

Excelentes habilidades de atención al cliente

Experiencia en el sector automotriz

Educación

Preparatoria terminada o licenciatura trunca

Descripción del empleo

Perfil de Puesto : Lead Manager Whitelabel

Objetivo del Rol: Guiar y cerrar el proceso de adquisición de un auto con nuestros clientes, en un Centro o vía remota, una vez aprobada la compra mecánica y legalmente.

Requisitos del Perfil

• Escolaridad mínima : Preparatoria terminada o licenciatura trunca
• Disponibilidad : Tiempo completo

Habilidades y Conocimientos Requeridos

• Dominio de herramientas informáticas (manejo general de computadora al 100%)
• Conocimientos básicos de Excel
• Excelente ortografía y redacción
• Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo
• Habilidad para manejar objeciones de forma efectiva
• Enfoque en resultados y actitud proactiva
• Excelentes habilidades de atención al cliente
• Deseable experiencia en el sector automotriz (no indispensable)

Responsabilidades Principales

• Atender al 100% de los clientes que vienen a inspección en centros
• Garantizar el envío del 100% de las ofertas finales en un plazo max de 4hr
• Generar cotizaciones en la plataforma Seller Center.
• Nutrir la relación con el cliente, brindando información oportuna y resolviendo dudas.
• Dar seguimiento puntual a clientes con inspección aprobada.
• Evaluar documentación para validar el cumplimiento de criterios de compra.
• Garantizar la firma del contrato y la emisión correcta de la autofactura.
• Cerrar el proceso de compra con eficiencia y claridad.

Jornada y Compensación

• Horario : De lunes a sábado de 9 am - 6 pm

Salario base bruto mensual : $12,167 MXN

• Esquema de compensación variable : Bono mensual ligado al desempeño individual y cumplimiento de objetivos, con base en volumen de compras
• Modalidad de pago : Mensual, vía nómina.
• Vacaciones superiores a la ley. (15 días el primer año y 20 días a partir del 2do año)
• Seguro de Gastos Médicos Mayores y Seguro de Vida
• Caja de ahorro, adelantos de nómina. MINU.
• Capacitación pagada, uniformes.
• Prestaciones de ley desde el primer día (IMSS, aguinaldo, vacaciones)

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