Key Account Representative

Financecolombia; Ciudad de México; Presencial; MXN 300,000 - 450,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

PayJoy busca un representante de cuentas clave para gestionar relaciones con clientes potenciales y actuales en un entorno dinámico. La persona en este rol será responsable de coordinar operaciones, actualizaciones de productos y resolución de problemas, asegurando la eficiencia en la cartera asignada. Ofrecemos un ambiente inclusivo y beneficios competitivos que promueven el bienestar de nuestro equipo.

Servicios

Seguro médico 100% financiado por la empresa.

20 días de vacaciones al año.

$2,000 USD anuales para desarrollo profesional.

Formación

• 2 años de experiencia en Éxito de socios, Experiencia del cliente, Operaciones o Ventas.
• Antecedentes comprobados de estar por encima de los objetivos asignados.
• Capacidad para trabajar en equipos multifuncionales.

Responsabilidades

• Identificar cuentas potenciales y facilitar operaciones comerciales.
• Actualizar a los clientes sobre nuevos productos y captar nuevos clientes.
• Mantener canales de comunicación proactivos.

Conocimientos

Comunicación

Resolución de problemas

Pensamiento crítico

Trabajo en equipo

Análisis de datos

Educación

Licenciatura en Administración, Comercial, Marketing, Finanzas

Descripción del empleo

PayJoy es un proveedor de servicios financieros con una misión clara: ayudar a clientes desatendidos en mercados emergentes a lograr estabilidad y éxito financiero. Otorgamos créditos a través de nuestra tecnología patentada que convierte un smartphone en una garantía digital, y gracias a nuestra avanzada inteligencia artificial, ciencia de datos y herramientas anti-fraude, podemos ofrecer los costos más bajos y calificar al mayor número de clientes en la industria. Hasta 2024, hemos proporcionado miles de millones de dólares en crédito a más de 12 millones de clientes, mientras mantenemos una rentabilidad sólida y sostenible a largo plazo.

El representante de cuentas clave será responsable de identificar cuentas potenciales dentro de una cartera compleja, facilitar las operaciones comerciales sin problemas, coordinar la comunicación entre los equipos internos y las partes interesadas externas y garantizar la eficiencia general de los clientes de rápido crecimiento.

• Actualizar a los clientes sobre nuevos productos, programas o iniciativas de marketing.
• Lograr constantemente los objetivos mensuales o trimestrales
• Mantener de forma proactiva los canales de comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico o reuniones presenciales.
• Presentar información mensual sobre las cuentas que se le asignaron, para que el equipo pueda realizar un seguimiento de las prácticas escalables con su propia cartera.
• Incorporar nuevos clientes para ayudarlos a comprender la gama completa de productos de la empresa.
• Actuar como punto de contacto si los clientes tienen algún problema y ayudarlos a resolverlo.
• Licenciatura en Administración, Comercial, Marketing, Finanzas o campo relacionado.
• Experiencia mínima de 2 años en Éxito de socios, Experiencia del cliente, Operaciones, Ventas.
• Antecedentes comprobados de estar por encima de los objetivos con los KPI y objetivos asignados.
• Capacidad para trabajar en colaboración con equipos multifuncionales para impulsar el crecimiento.
• Sólidas habilidades analíticas, organización, comunicación, trabajo en equipo, resolución de problemas y habilidades de pensamiento crítico.
• Capacidad para construir relaciones duraderas y significativas con los clientes.
• Habilidades analíticas y capacidad para trabajar con grandes conjuntos de datos

Acerca de PayJoy

PayJoy es un proveedor de servicios financieros con una misión clara: ayudar a clientes desatendidos en mercados emergentes a lograr estabilidad y éxito financiero. Otorgamos créditos a través de nuestra tecnología patentada que convierte un smartphone en una garantía digital, y gracias a nuestra avanzada inteligencia artificial, ciencia de datos y herramientas anti-fraude, podemos ofrecer los costos más bajos y calificar al mayor número de clientes en la industria. Hasta 2024, hemos proporcionado miles de millones de dólares en crédito a más de 12 millones de clientes, mientras mantenemos una rentabilidad sólida y sostenible a largo plazo.

Acerca del rol

El representante de cuentas clave será responsable de identificar cuentas potenciales dentro de una cartera compleja, facilitar las operaciones comerciales sin problemas, coordinar la comunicación entre los equipos internos y las partes interesadas externas y garantizar la eficiencia general de los clientes de rápido crecimiento.

Responsabilidades

• Actualizar a los clientes sobre nuevos productos, programas o iniciativas de marketing.
• Lograr constantemente los objetivos mensuales o trimestrales
• Mantener de forma proactiva los canales de comunicación con los clientes por teléfono, correo electrónico o reuniones presenciales.
• Presentar información mensual sobre las cuentas que se le asignaron, para que el equipo pueda realizar un seguimiento de las prácticas escalables con su propia cartera.
• Incorporar nuevos clientes para ayudarlos a comprender la gama completa de productos de la empresa.
• Actuar como punto de contacto si los clientes tienen algún problema y ayudarlos a resolverlo.

Requisitos

• Licenciatura en Administración, Comercial, Marketing, Finanzas o campo relacionado.
• Experiencia mínima de 2 años en Éxito de socios, Experiencia del cliente, Operaciones, Ventas.
• Antecedentes comprobados de estar por encima de los objetivos con los KPI y objetivos asignados.
• Capacidad para trabajar en colaboración con equipos multifuncionales para impulsar el crecimiento.
• Sólidas habilidades analíticas, organización, comunicación, trabajo en equipo, resolución de problemas y habilidades de pensamiento crítico.
• Capacidad para construir relaciones duraderas y significativas con los clientes.
• Habilidades analíticas y capacidad para trabajar con grandes conjuntos de datos

Beneficios

• Seguro médico 100% financiado por la empresa para empleados y familiares directos
• Seguro de vida
• Plan dental
• Financiamiento de teléfono, auriculares, equipo de oficina en casa y beneficios de bienestar físico

• 20 días de vacaciones
• $2,000 USD anuales para beneficio de viaje en espacios de co-working
• $2,000 USD anuales para desarrollo profesional

Principios de PayJoy

En PayJoy estamos orgullosos de ser un empleador que promueve la igualdad de oportunidades. Damos la bienvenida y alentamos la inclusión de personas de todos los orígenes. No discriminamos por raza, religión, color, origen nacional, género (incluido el embarazo, parto o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, identidad de género, expresión de género, edad, estatus como veterano protegido, condición de discapacidad o cualquier otra característica legalmente protegida.