Junior Key Account Manager (Bilingüe)

Docplanner; Xico; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en tecnología de salud ubicada en Veracruz busca un gestor de cuentas. El candidato ideal debe tener experiencia en la atención a clientes y gestión de cuentas, así como habilidades analíticas en campañas de Google Ads. Se ofrecen beneficios competitivos como 22 días de vacaciones desde el primer año y un esquema híbrido de trabajo. Es una oportunidad ideal para quienes buscan un crecimiento profesional en un ambiente dinámico.

Servicios

Vales de despensa

Seguro de gastos médicos mayores

Clases de inglés con costo preferencial

22 días de vacaciones

Día de cumpleaños libre

Esquema híbrido de trabajo

Formación

• 1 a 2 años de experiencia en atención a clientes o gestión de cuentas (KAM).
• Manejo de 120 a 150 clientes garantizando un servicio de calidad.
• Conocimiento en retención y renovación de clientes.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida y acompañamiento a nuevos especialistas en onboarding.
• Optimizar perfiles y campañas de Google Ads.
• Ofrecer asesoría personalizada y seguimiento proactivo.

Conocimientos

Atención a clientes

Gestión de cuentas

Resolución de problemas

Análisis de campañas de Google Ads

Comunicación efectiva

Herramientas

CRM

Google Workspace (G Suite)

Slack

Descripción del empleo

Responsibilities

• Dar la bienvenida y acompañamiento a los nuevos especialistas durante su proceso de onboarding.
• Optimizar perfiles y campañas de Google Ads para incrementar su visibilidad y resultados.
• Ofrecer asesoría personalizada y seguimiento proactivo para detectar oportunidades de mejora y expansión.
• Analizar métricas clave y performance de campañas transformando datos en estrategias efectivas.
• Diseñar planes de acción que impulsen la rentabilidad y aumenten el LTV de cada cliente.
• Gestionar una cartera de más de 100 doctores priorizando relaciones de largo plazo y crecimiento sostenido.
• Retener y fidelizar a los especialistas asegurando su permanencia y satisfacción con el servicio.

Qualifications

• 1 a 2 años de experiencia en atención a clientes o gestión de cuentas (KAM) manejando carteras de alto volumen.
• Experiencia gestionando entre 120 y 150 clientes asignados garantizando un servicio cercano y de calidad.
• Deseable experiencia en empresas del sector tecnológico startup marketing o publicidad.
• Conocimiento sólido en seguimiento postventa retención renovación de clientes utilizando diversos canales de comunicación.
• Dominio de herramientas como CRM Zoom Google Workspace (G Suite) Slack.
• Experiencia en análisis de campañas de Google Ads y uso de datos para generar estrategias de valor.
• Mentalidad orientada a la resolución de problemas retención de clientes y crecimiento de cuentas.

Benefits

• Plan de acciones de la compañía.
• Vales de despensa.
• Seguro de gastos médicos mayores.
• 22 días de vacaciones desde tu primer año.
• El día de tu cumpleaños libre.
• TotalPass.
• Clases de inglés con costo preferencial.
• Esquema híbrido de trabajo con el equilibrio perfecto entre oficina y home office.

Remote Work

• No.

Employment Type

• Full-time.