Jefe / Encargado De Tiendo (Venta De Herramientas)

Top Select; Tijuana; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una tienda de herramientas en Tijuana busca un Encargado de Tienda para coordinar y supervisar el funcionamiento de la tienda. El candidato ideal debe tener experiencia en ventas y atención al cliente, junto con habilidades en manejo de inventarios. Se requiere un bachillerato terminado y un mínimo de 2 años de experiencia en puestos similares. El trabajo es presencial y ofrece un contrato a tiempo completo con un sueldo inicial de $18,000 al mes.

Formación

• Mínimo 2 años como encargado o jefe de tienda, preferentemente en tiendas de herramientas o materiales de construcción.
• Conocimientos en técnicas de venta y atención al cliente.
• Manejo de inventarios y sistemas de punto de venta (POS).

Responsabilidades

• Coordinar y garantizar el correcto funcionamiento de la tienda.
• Cumplir con los objetivos de ventas mensuales y anuales.
• Supervisar el control de existencias y rotación de productos.

Conocimientos

Técnicas de venta

Atención al cliente

Manejo de inventarios

Paquetería Office básica

Educación

Bachillerato concluido

Carrera técnica o universitaria en áreas comerciales

Herramientas

Sistemas de punto de venta (POS)

Descripción del empleo

Objetivo del puesto

Coordinar, supervisar y garantizar el correcto funcionamiento de la tienda, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ventas, niveles de inventario, atención al cliente y orden operativo.

Asegurar que el equipo de trabajo brinde un servicio de calidad y que la tienda funcione eficientemente en todos sus aspectos

Funciones principales

• Gestión de ventas
  • Cumplir y hacer cumplir los objetivos de ventas mensuales y anuales.
  • Supervisar y apoyar al equipo de ventas para mejorar el desempeño.
  • Analizar y reportar indicadores clave de rendimiento (ventas, ticket promedio, conversión, etc.).
• Atención al cliente
  • Asegurar altos estándares de atención al cliente.
  • Resolver conflictos, quejas o devoluciones de forma efectiva.
• Gestión de inventario
  • Supervisar el control de existencias y rotación de productos.
  • Coordinar pedidos de reposición con el área de compras o proveedores.
  • Verificar la correcta recepción, almacenamiento y etiquetado de productos.
• Administración operativa
  • Apertura y cierre de tienda.
  • Control de caja y depósitos diarios.
  • Supervisión del orden, limpieza y presentación de la tienda.
• Gestión del equipo
  • Capacitar, motivar y evaluar al personal a su cargo.
  • Programar horarios, turnos y descansos del equipo.
  • Aplicar medidas disciplinarias cuando sea necesario, en coordinación con RH.
• Visual merchandising
  • Asegurar que los productos estén exhibidos adecuadamente.
  • Implementar promociones y campañas de acuerdo con las directrices comerciales.

Requisitos del puesto

• Escolaridad
  • Bachillerato concluido o carrera técnica.
  • Deseable carrera universitaria en áreas comerciales o administrativas.
  • Bachillerato terminado (Deseable).
• Experiencia
  • Mínimo 2 años como encargado o jefe de tienda, preferentemente en tiendas de herramientas, ferretería, materiales de construcción o afines.
  • Jefe de tienda : 3 años (Deseable).
  • Control de inventarios : 3 años (Deseable).
• Conocimientos
  • Técnicas de venta y atención al cliente.
  • Conocimiento de herramientas y productos relacionados.
  • Manejo de inventarios y sistemas de punto de venta (POS).
  • Paquetería Office básica (Excel, Word).

Tipo de puesto

Tiempo completo

Sueldo

A partir de $18, al mes

Lugar de trabajo

Empleo presencial