Jefe de servicio al cliente

Empresa Confidencial; Cuautitlán; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en fabricación de alimentos, ubicada en Cuautitlán, busca un/a Jefe/a de Servicio al Cliente con experiencia mínima de 3 años en áreas similares. El candidato ideal debe tener inglés avanzado y habilidades de liderazgo, manejando operaciones de atención al cliente y logística. Se ofrece un sueldo mensual bruto atractivo de $70k, prestaciones superiores a las de ley y un horario de lunes a viernes. Esta posición es 100% presencial.

Servicios

Vales de despensa

Fondo de ahorro

Seguro de vida

Aguinaldo superior

Formación

• Licenciatura concluida y titulada en Administración, Gestión Empresarial o Comercio Exterior.
• Inglés avanzado (oral y escrito).
• Experiencia mínima de 3 años en servicio al cliente.

Responsabilidades

• Asegurar operación eficiente de atención al cliente y logística.
• Coordinar entregas con clientes nacionales e internacionales.
• Controlar niveles de inventario en SAP.
• Dar seguimiento a cambios de precios y órdenes de compra.

Conocimientos

Liderazgo en servicio al cliente

Inglés avanzado

Administración

Educación

Licenciatura en Administración o afín

Herramientas

SAP

Descripción del empleo

¡Únete a nuestro gran equipo!, ¡Somos Líder en el Mercado en Fabricación de Alimentos!

Jefe / a de Servicio al Cliente

Requisitos esenciales :

• Escolaridad : Licenciatura concluida y titulada en Administración, Gestión Empresarial, Comercio Exterior o afín.
• Inglés : Nivel avanzado (oral y escrito).
• Experiencia mínima : 3 años en posiciones similares, liderando áreas de servicio al cliente, administración, logística y / o soporte comercial.

Responsabilidades clave :

• Asegurar la operación eficiente de las áreas de atención al cliente y logística, alineadas a las políticas internas, contratos comerciales y objetivos estratégicos de la organización.
• Coordinar entregas con clientes nacionales e internacionales, mediante reportes de planeación en conjunto con el área de logística.
• Dar seguimiento puntual a cambios de precios y órdenes de compra, garantizando la correcta facturación y evitando retrasos en pagos.
• Controlar niveles de inventario en SAP, asegurando disponibilidad de producto y cumplimiento en entregas.
• Ser el punto de contacto entre clientes y áreas internas para facilitar negociaciones, resolver incidencias y garantizar una experiencia de cliente de alto nivel.
• Confirmar órdenes de compra y asegurar su correcta integración en el sistema para cumplir con los tiempos de producción y entrega.

Ofrecemos :

• Atractivo sueldo mensual bruto de $70k
• Prestaciones superiores a las de ley :
• Vales de despensa
• Fondo de ahorro
• Seguro de vida
• Aguinaldo superior
• Y otros beneficios adicionales
• Horario : Lunes a viernes de 8 : 30 a.m. a 6 : 00 p.m.
• Modalidad : 100% presencial – Cuautitlán Estado de Mexico

Si cumples con el perfil y deseas participar en un proceso postúlate adjuntando tu CV actualizado por este medio.