IT Services Manager — Banking & Cloud Operations

Orion Innovation; Xico; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios tecnológicos busca un IT Business Service Manager en Veracruz, México, con al menos 5 años de experiencia en gestión de servicios IT. Las responsabilidades incluyen supervisar sistemas bancarios y utilizar herramientas de monitoreo como Splunk y ServiceNow. Se requiere un nivel avanzado de inglés y experiencia en cumplimiento regulatorio. Se ofrece un horario híbrido con 3 días en sitio.

Formación

• 5 años de experiencia en gestión de servicios IT y supervisión de sistemas.
• Capacidad para usar herramientas de monitoreo y respuesta a incidentes.
• Conocimiento de cumplimiento en regulaciones financieras y de ciberseguridad.

Responsabilidades

• Supervisar y optimizar los sistemas bancarios para asegurar su rendimiento.
• Identificar y resolver problemas en tiempo real utilizando herramientas adecuadas.
• Servir como enlace entre diferentes equipos para garantizar la estabilidad de los sistemas.
• Implementar mejoras en los servicios de IT siguiendo estándares como ITIL y COBIT.
• Asegurar que los sistemas cumplen con regulaciones de ciberseguridad.

Conocimientos

ITIL

COBIT

Agile

DevOps

Splunk

AppDynamics

ServiceNow

Jira

AWS

Azure

Kubernetes

Educación

Licenciatura en Ingeniería, Informática, Sistemas Computacionales

Herramientas

ServiceNow

Jira

Splunk

AppDynamics

AWS

Azure

Kubernetes

Descripción del empleo

Una empresa de servicios tecnológicos busca un IT Business Service Manager en Veracruz, México, con al menos 5 años de experiencia en gestión de servicios IT. Las responsabilidades incluyen supervisar sistemas bancarios y utilizar herramientas de monitoreo como Splunk y ServiceNow. Se requiere un nivel avanzado de inglés y experiencia en cumplimiento regulatorio. Se ofrece un horario híbrido con 3 días en sitio.