Inplant Fleet Specialist- Monterrey

Ayvens; Monterrey; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de gestión de flotas busca un Especialista de Flota Inplant en Monterrey, Nuevo León. El rol implica ser el enlace de operaciones entre Ayvens y el cliente, asegurando una gestión eficiente de vehículos y cumplimiento de acuerdos de servicio. Se requiere experiencia en la industria automotriz, así como habilidades en atención al cliente y análisis de KPIs para optimizar procesos y resolver problemas operativos.

Formación

• Más de 2 años de experiencia en soporte comercial o administración en la industria automotriz.
• Experiencia en gestión de documentación contractual.
• Capacidad para administrar eficientemente vehículos y cumplir con SLA.

Responsabilidades

• Servir como enlace in situ entre Ayvens y el cliente.
• Carga y actualización de datos de flota y conductores.
• Análisis y monitoreo de KPIs relacionados con la flota.
• Seguimiento a citas y validación de servicios.

Conocimientos

Gestión documental

Atención al cliente

Análisis de KPIs

Mantenimiento de flotas

Educación

Licenciatura en Finanzas, Ingeniería, Marketing o un campo afín

Descripción del empleo

At Ayvens progress starts with you.

Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us and get better with every move.

Job Summary

We are looking for an Inplant Fleet Specialist in Monterrey, Nuevo León. The role involves serving as an on‑site liaison between Ayvens and the client, ensuring daily smooth operation, efficient vehicle management and consistent adherence to service level agreements.

Main Responsibilities

Administrativas:

• Carga y actualización de datos de flota y conductores.
• Administración de expedientes, contratos comodato y control documental.
• Soporte operativo al FM del cliente.

Escalamiento:

• Punto de contacto principal para conductores.
• Escalamiento de quejas y solución de problemas.
• Capacitaciones para nuevos usuarios.

Estrategia y Análisis:

• Asesoramiento en la implementación y creación de políticas de flota y mantenimiento.
• Análisis y monitoreo de KPIs, reportes de costos e infracciones.

Mantenimiento:

• Seguimiento a citas, estatus de los casos y avances en validación de servicios.
• Aprobación de mantenimientos de acuerdo a la política y tope definido previamente con el cliente.

Gestoría:

• Seguimiento a trámites de gestoría.
• Coordinación logística de documentos.
• Control de vencimiento y renovación de documentos de los autos.

Entregas:

• Recepción y entrega de unidades.
• Reasignación de unidades por préstamo o promociones.
• Control de inventario (renovaciones, vencimientos).

Otros:

• Seguimiento a casos de terminación de unidades y siniestros.
• Entrega de tarjetas de combustible.
• Reportes de control relacionados con la flota activa.

Requirements

• Licenciatura en (LAE) Finanzas, Ingeniería, Marketing o un campo afín.
• Más de 2 años en soporte comercial, atención al cliente o administración en la industria automotriz o gestión de flotas.
• Experiencia en la gestión de documentación contractual y procesos operativos de leasing.

Why Ayvens

With over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries we provide full‑service leasing, flexible subscription services, fleet‑management services and multi‑mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and to further shape the digital transformation of the industry, we are well‑positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.

At Ayvens we are committed to sustainable mobility, guided by authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organization that is diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are.

Key Skills

Machine Installation, Fiber Optic, Marine Biology, Government, Diagnostic

Employment Details

Employment Type: Full‑Time

Experience: years

Vacancy: 1