Ingeniero de soporte en sitio

icorp; Cuautitlán Izcalli; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Cuautitlán Izcalli busca un Ingeniero de Soporte en Sitio para brindar soporte técnico a usuarios y mantener equipos. Se requiere experiencia mínima de 2 años en soporte de TI, conocimientos en Windows y redes. Ofrecemos sueldo base, bono por desempeño y prestaciones de ley.

Servicios

Bono por desempeño

Prestaciones de ley

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico de TI.
• Disponibilidad para resolver incidentes fuera de horario.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a usuarios para hardware y software.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Documentar incidencias en herramientas de tickets.

Conocimientos

Soporte técnico a usuarios

Mantenimiento preventivo y correctivo

Gestión de inventario de hardware

Configuración de VPNs y máquinas virtuales

Uso de herramientas de tickets o CRM

Inglés intermedio

Educación

Ingeniería o Licenciatura en Sistemas

Herramientas

Windows 10

Microsoft Office

Active Directory

VirtualBox

VMware

Hyper-V

Routers/switches Cisco

Descripción del empleo

¿Te apasiona la tecnología y el soporte técnico? 🚀

Únete a icorp como Ingeniero de Soporte en Sitio y sé parte de un equipo que impulsa la operación de grandes empresas.

Ubicación: Autop. México - Querétaro, Cuautitlán Izcalli, Edo. Méx.

Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico a usuarios (hardware, software y periféricos)
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos
• Gestionar inventario de hardware y movimientos de equipo
• Coordinar con proveedores servicios de mantenimiento y garantías
• Documentar incidencias y reportes en herramientas de tickets

Conocimientos técnicos

• Windows 10 o superior, Microsoft Office, Active Directory
• Creación de VPNs y máquinas virtuales (VirtualBox, VMware, Hyper‑V)
• Configuración básica de routers/switches Cisco y cableado estructurado
• Mantenimiento de PC y laptops
• Uso de herramientas de tickets o CRM
• Deseable: Certificaciones ITIL o CCNA

Si cumples con el perfil y estás listo para un nuevo reto, postúlate y forma parte de un equipo que impulsa la tecnología desde el corazón del negocio.

Requirements

• Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Comunicaciones y Redes o afín
• Experiencia: Mínimo 2 años en soporte técnico de TI
• Idioma: Inglés intermedio- Avanzado
• Disponibilidad: Para resolver incidentes fuera de horario o viajar ocasionalmente (nacional)

Benefits

Sueldo base + Bono por desempeño + prestaciones de ley