ingeniero de calidad

Hiroma Plast, S.A; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de manufactura de plásticos busca un profesional con experiencia en servicio al cliente y habilidades en análisis y solución de problemas. Busca mejorar continuamente la calidad de sus productos y optimizar procesos. El candidato ideal tendrá experiencia en tolerancia a la presión y habilidades de negociación, así como un conocimiento sólido de herramientas como Lean Manufacturing y Six Sigma. Se ofrece un ambiente colaborativo enfocado en la satisfacción del cliente.

Formación

• Experiencia en servicio al cliente y negociación.
• Habilidades en Análisis y Solución de Problemas.
• Experiencia en atención a reclamaciones de clientes.

Responsabilidades

• Conducir auditorías de producto y proceso.
• Implementar herramientas de mejora continua.

Conocimientos

Servicio al cliente

Análisis y solución de problemas

Negociación

Trabajo bajo presión

Manejo de personal

Herramientas

Lean Manufacturing

Six Sigma

Kaizen

Metrología

Descripción del empleo

Experiencia en servicio al cliente (Negociación y solución de problemas)

Experiencia en Análisis y Solución de Problemas (8D’s, 5 Porques, Ishikawa,).

Experiencia en atención a reclamaciones de clientes.

Experiencia en solución de problemas de calidad con proveedores.

Conocimiento de herramientas de mejora continua (Lean Manufacturing, Six Sigma, Kaizen, SMED, 5S, Poka Yoke, etc)

Experiencia en auditorías de producto y proceso.

Conocimientos de Metrología

Manejo y desarrollo de personal.

Trabajo bajo presión

Habilidades de negociación.

Toma de decisiones

Valued

"En Hiroma Plast la inyección de plástico y ensamble de productos plásticos son nuestro compromiso, satisfacer las expectativas de nuestros clientes, en el servicio, la calidad y en nuestros procesos ambientales, así mismo, se manifiestan mediante la mejora continua, trabajo en equipo y cumpliendo con los requerimientos legales para el logro de nuestros objetivos"-