Ing Soporte en Sitio - Backup

icorp; Santiago de Querétaro; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa en Querétaro busca un Soporte Técnico con experiencia para garantizar la continuidad de los servicios durante ausencias de ingenieros en sitio. Se requiere contar con una licenciatura en sistemas computacionales y auto propio. Las responsabilidades incluyen brindar asistencia y soporte técnico presencial y remoto, así como realizar mantenimiento preventivo y correctivo. La organización ofrece sueldo base más bonificaciones trimestrales y prestaciones de ley.

Servicios

Sueldo base + bono trimestral

Prestaciones de ley

Formación

• Experiencia de 1 año en puesto similar.
• Disponibilidad para cubrir vacaciones e incapacidades.
• Contar con auto propio es indispensable.

Responsabilidades

• Cubrir vacaciones o incapacidades de ingenieros de sitio.
• Brindar soporte a usuarios presencial y remoto.
• Instalación de software y diagnóstico de hardware.

Conocimientos

Actitud de servicio al cliente

Trabajo en equipo

Proactividad

Liderazgo

Comunicación efectiva

Educación

Licenciatura / Ingeniería en sistemas computacionales o afín

Herramientas

Microsoft Office

Windows

Descripción del empleo

¿Cuentas con experiencia en Soporte Técnico? y ¿Tienes disponibilidad de horario? ¡icorp! está en búsqueda de tu experiencia y conocimientos.

Serás encargado de lograr el 100% de la continuidad cubriendo vacaciones, incapacidades, proyectos, renovaciones tecnológicas y brindar asistencia y soporte con el propósito de habilitar los servicios tecnológicos para los usuarios durante la ausencia de los ingenieros en sitio.

Lugar de trabajo: Presencial en algunas plantas de Querétaro y alrededores.

Horario: Lunes a viernes, 8:00 am a 5:00 pm, y sábados ocasionalmente en caso de ser necesario cubrir algún ingeniero.

Disponibilidad para viajar: Sí, algunos estados fuera de Querétaro.

Requisitos:

• Licenciatura / Ingeniería en sistemas computacionales o afín
• Experiencia de 1 año en puesto similar
• Contar con auto propio (INDISPENSABLE)
• Disponibilidad para viajar
• Disponibilidad para cubrir vacaciones, incapacidades, etc.
• Actitud de servicio al cliente
• Ser muy responsable, honesto y organizado

Conocimientos indispensables:

• Cargar una imagen
• Cambio de disco duro
• Formatear un equipo
• Mantenimiento preventivo y correctivo
• Conocimiento en redes (ponchar, verificar fallas en cableado, utilización de herramientas de redes)
• Manejo de Microsoft Office y Windows
• Actitud de servicio con calidez y comunicación efectiva
• Mostrar interés, proactividad, liderazgo y compromiso
• Trabajo en equipo

Principales actividades:

• Cubrir vacaciones o incapacidades de ingenieros de sitio
• Apoyar a ingenieros de sitio en sus actividades
• Reinstalación de sistema operativo
• Respaldo de información
• Instalación de software
• Soporte a usuarios presencial y remoto
• Configuración y diagnóstico de impresoras
• Mantenimiento preventivo y correctivo
• Diagnóstico de nodos (utilización de generador de tonos)
• Diagnóstico y cambio de hardware

Beneficios:

• Sueldo base + bono trimestral
• Prestaciones de ley