HRBP Customer Operations Mexico

Unilever; Ciudad de México; Presencial; MXN 500,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa multinacional busca un HRBP para Customer Operations en Ciudad de México. Este rol liderará la estrategia de HR y actuará como socio estratégico para fomentar el crecimiento de la organización. Se requiere un sólido conocimiento de procesos de HR, experiencia previa como HRBP, y un enfoque data-driven. El candidato ideal tiene experiencia en entornos dinámicos y debe poseer inglés avanzado. Se ofrecen oportunidades de desarrollo y un entorno inclusivo.

Formación

• Mínimo 3 años en roles de HR.
• Experiencia en gestión del talento y cultura del desempeño.
• Enfoque data-driven para influir en decisiones.

Responsabilidades

• Liderar la agenda de HR para Customer Operations en México.
• Actuar como socio estratégico del negocio.
• Coordinar procesos de desempeño y desarrollo de talento.

Conocimientos

Conocimiento sólido de los procesos clave de HR

Experiencia previa en roles de HRBP

Inglés Avanzado

Curiosidad por conocer los procesos de Customer Operations

Herramientas

Power BI

Workday

Descripción del empleo

Únete como HRBP Customer Operations México

Función: HR

Scope: Mexico

Ubicación: Ciudad de México, Bosques

Términos y condiciones: Full time. No aplica bono de reubicación nacional o internacional

PROPÓSITO DEL ROL

Liderar la agenda de HR para CO México impulsando la estrategia de talento, cultura y diseño organizacional. Actuar como socio estratégico del negocio, asegurando la alineación entre equipos para impulsar el crecimiento de nuestras marcas y productos.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

Liderazgo estratégico para el crecimiento del negocio:

• Socio estratégico del LT de CO Mexico. Impulsar las prioridades estratégicas de HR. Involucrar e influir en el COLT de Mexico en la estrategia de HR.
• Trabajar el desarrollo del talento y las iniciativas de construcción de cultura que impacten directamente en el crecimiento del negocio.
• Acompañar a CO en los cambios organizacionales y proyectos estratégicos.

Business Partnering:

• Actuar como punto de contacto de HR para CO Mexico, apoyando decisiones estratégicas sobre estructura, talento y cultura.

Gestión del talento:

• Coordinar procesos de desempeño, desarrollo, sucesión y planificación de talento para garantizar una organización preparada para el futuro.

Cultura y liderazgo:

• Promover una cultura ganadora, colaborativa y mentalidad de crecimiento, alineada con la cultura de “Play to win”.

People Analytics:

• Enfocarse en el Data management para poder utilizar información basada en datos para tomar decisiones sobre estructura, compensación y evolución organizativa.

REQUISITOS NECESARIOS

• Conocimiento sólido de los procesos clave de HR y responsabilidades a lo largo de todo el ciclo de vida del empleado.
• Experiencia previa en roles de HRBP.
• Mínimo 3 años en roles de HR.
• Experiencia en estrategia de HR, desarrollo organizativo, gestión del talento, cultura de desempeño, gestión del cambio y desarrollo de liderazgo.
• Experiencia apoyando equipos de negocio en procesos de cambio y transformación en entornos altamente volátiles y dinámicos.
• Inglés Avanzado.
• Conocimiento profundo de Paquetería Office.
• Enfoque data‑driven, generar insights y utilizar datos para influenciar decisiones de negocio y proponer soluciones estratégicas de HR.
• Curiosidad por conocer los procesos y el negocio desde la mirada de Customer Operations.

REQUISITOS PREFERENTES

• Power BI
• Workday

Unilever is an organisation committed to equity, inclusion and diversity to drive our business results and create a better future, every day, for our diverse employees, global consumers, partners, and communities. We believe a diverse workforce allows us to match our growth ambitions and drive inclusion across the business. At Unilever we are interested in every individual bring ing their ‘Whole Self’ to work and this includes you! Thus if you require any support or access requirements, we encourage you to advise us at the time of your application so that we can support you through your recruitment journey.