HEAD OF OPERACIONES PERSONAS

TELEFONICA MEXICO; Ciudad de México; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de telecomunicaciones en Ciudad de México busca un Head of Operaciones Personas. El candidato será responsable de asegurar la calidad y el cumplimiento normativo en la gestión del ciclo de vida de los empleados, liderando la automatización y estandarización de procesos en Recursos Humanos. Se valorará la experiencia en legislación laboral y en el uso de tecnologías de RRHH para optimizar la eficiencia y la experiencia del empleado.

Formación

• Experiencia liderando Operaciones de Personas con altos estándares de calidad.
• Sólida experiencia en automatización y estandarización de procesos de RRHH.
• Conocimiento en legislación laboral y gestión de riesgos.

Responsabilidades

• Asegurar la calidad y cumplimiento normativo en la gestión de Personas.
• Definir y liderar estrategias de automatización y uso de tecnología.
• Actuar como contraparte del negocio en asuntos de Personas.

Conocimientos

Liderazgo

Pensamiento estratégico

Orientación a resultados

Herramientas

Meta 4

SSFF

nodina

Descripción del empleo

Head of Operaciones Personas

Misi f3n:

Asegurar la excelencia operativa en la gesti f3n de Personas, garantizando la calidad, el cumplimiento normativo y una experiencia f3ptima del empleado a lo largo de todo su ciclo laboral, liderando la estrategia de automatizaci f3n, estandarizaci f3n y uso de tecnolog eda en el e1rea de Personas para optimizar procesos, tiempos y costos, conectando y simplificando la operaci f3n, y generando impactos medibles que aseguren eficiencia, cumplimiento regulatorio y sostenibilidad laboral.

Funciones:

Responsable de asegurar la calidad, el cumplimiento normativo y la óptima experiencia del empleado a lo largo de todo el ciclo operativo de Personas, garantizando la correcta ejecuci f3n de los procesos.

Define y lidera la estrategia de automatizaci f3n, estandarizaci f3n y uso de tecnolog eda en la operaci f3n de Recursos Humanos, priorizando iniciativas, conectando procesos y eliminando fricciones para generar impactos medibles en tiempos, costos y experiencia del empleado.

Acta como contraparte del negocio en temas estratégicos y operativos de Personas, asegurando que los procesos de la direcci f3n se adapten de manera e1gil y efectiva a las necesidades de las distintas e1reas.

Define y gobierna el marco de control y cumplimiento normativo de terceros, habilitando la toma de decisiones informadas sobre proveedores y previniendo riesgos legales, laborales y operativos para la organizaci f3n.

Experiencia y Conocimientos:

• Experiencia liderando Operaciones de Personas, con altos est e1ndares de calidad y cumplimiento normativo.
• S f3lida experiencia en automatizaci f3n, estandarizaci f3n y digitalizaci f3n de procesos de RRHH, con foco en eficiencia, reducci f3n de costos y mejora de la experiencia del empleado.
• Capacidad para actuar como socio estrat e9gico del negocio.
• Conocimiento y experiencia en legislaci f3n laboral, cumplimiento regulatorio y gesti f3n de riesgos, incluyendo gobierno y control de proveedores y terceros.
• Manejo de tecnolog edas de RRHH (Meta 4 / SSFF / nodina).
• Habilidades de liderazgo, pensamiento estrat e9gico y orientaci f3n a resultados.