Guest Manager

Personalis; Chihuahua; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa administradora en Chihuahua busca un Guest Manager con mínimo 5 años de experiencia y habilidades de liderazgo. Las responsabilidades incluyen gestionar la atención a usuarios y proveedores, asegurar un servicio de calidad y mantener la comunicación eficaz entre el personal y condóminos. Se requiere capacidad de adaptación, excelentes habilidades interpersonales y competencia en el uso de Office. El salario ofrecido es de $30,000 al mes en un puesto de tiempo completo.

Formación

• Experiencia mínima de 5 años en un puesto similar.
• Capacidad de adaptación a entornos dinámicos.
• Resolución de problemas de forma rápida.

Responsabilidades

• Gestionar atención a condominios y visitantes.
• Atender relaciones con usuarios, clientes y proveedores.
• Mantener relaciones profesionales y resolver requerimientos.
• Coordinar comunicación entre personal y condóminos.
• Inspeccionar espacios periódicamente para detectar problemas.

Conocimientos

Liderazgo

Organización

Trabajo bajo presión

Interpretación de información

Proactividad

Excelente trato y presentación

Educación

Lic. en Administración de Empresas, Contador Público, Lic. en Finanzas o carreras afines

Herramientas

Office

Facturación

Análisis de contratos

Conocimientos generales de nómina

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

Sobre Personalis

Somos la mejor consultoría en Recursos Humanos en Chihuahua, desde hace 9 años trabajamos con empresas exitosas, con valores y sensibles a la inclusión y desarrollo del talento

Sobre la empresa que te contratará

Importante empresa administradora de torre corporativa.

Guest Manager

Poseer las habilidades de liderazgo del recurso humano y administración de recursos materiales; para ejecutar, manejar, analizar, motivar, planificar y tomar decisiones, entre otras actividades para la operación eficiente del inmueble. Así como la atención de usuarios, proveedores de servicios y sus respectivos controles. Capacidad de adaptación y resolución de problemas en un entorno dinámico y dar respuesta a nuevas situaciones con rapidez. Disponibilidad de Horario. Excelente disposición.

Perfil

• Lic. en Administración de Empresas, Contador Público, Lic. en Finanzas o carreras afines
• Experiência: por lo menos 5 años

Habilidades

• Liderazgo
• Trabajar bajo presión en un entorno dinámico y activo
• Leer e interpretar información de forma eficaz
• Ser Organizado y proactivo
• Excelente trato y presentación

Conocimientos

• Office
• Facturación
• Análisis de contratos
• Conocimientos generales de nómina

Funciones

• Se asegurará de que nuestro personal ofrezca un servicio de atención a nuestros condominios y visitantes
• Deberá ser profesional y protocolario, encargado de atender las relaciones con usuarios, clientes y proveedores
• Deberá crear y mantener relaciones profesionales, atender con prontitud las peticiones y anticipar las necesidades de los usuarios y brindar una rápida y eficiente respuesta
• Escuchar y resolver activamente las quejas y sugerencia de condóminos y visitantes
• Coordinar y gestionar la comunicación entre los condóminos y el personal, hacer un seguimiento para garantizar que se resuelven sus requerimientos
• Asegurarse de mantener los estándares de seguridad
• Inspeccionar todos los espacios periódicamente para identificar problemas, fallas en equipos, herramientas, redes o cualquier instalación para detectar averías o fallas de funcionamiento.
• Elaborar reportes y dará seguimiento hasta su resolución
• Mantener informados a nuestros usuarios sobre políticas de operación del edificio
• Asesorar a nuestros usuarios en dudas de funcionamiento y políticas de invitados, proveedores, clientes, entre otros.
• Mantenerlos informado sobre el estatus de sus requerimientos, seguimiento y horarios de atención
• Asegurar que áreas comunes y privativas mantengan el adecuado orden y limpieza
• Tramitar y dar seguimiento hasta su conclusión de los permisos requeridos por las autoridades municipales estatales y federales para el correcto funcionamiento del edificio
• Atender las demandas de condóminos y arrendatarios presentadas por el Guest Manager y dar seguimiento hasta su resolución y llevar bitácoras e informar a la gerencia semanalmente.
• Elaboración de Reportes semanal de actividades
• Supervisión de Personal: organizar, gestionar, planificar, atender y realizar las tareas tanto del personal como de prestadores de servicios, elaboración de calendario semanal de actividades
• Revisión de contratos de proveedores externos, seguimiento: renovaciones y cancelaciones
• Supervisión de proveedores externos
• Supervisión de contratistas
• Revisión de facturas de egreso y control de pago a proveedores
• Control gastos de fondo de caja chica
• Control de asistencia del personal e incidencias nómina
• Supervisión eventos
• Elaboración de manuales de procedimientos
• Control de activos, elaboración y custodia de resguardos
• Involucrarse activamente en las labores propias del edificio para estar siempre informado y mantener los canales de comunicación entre el personal que presta servicios en el edificio y nuestros usuarios.
• Trabajar en equipo e impulsar a un mejor desempeño del recurso humano
• Promover el aprendizaje y capacitación constante del equipo de trabajo
• Concurrir a las reuniones y capacitación a que fuera requerido
• Las demás que le sean asignadas por la Gerencia

Si cubres todos los requisitos aplica hoy mismo, no olvides incluir tu currículo actualizado

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $30,****** al mes

Horario

• Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Una ubicación