Gerente de Call Center Financiero | Lidera 30+ Asesores

Monex Grupo Financiero, SA. de C.V; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución financiera reconocida busca un Gerente de Call Center en México, Ciudad de México. El candidato ideal tendrá más de 5 años de experiencia en atención a cliente financiero y deberá liderar un equipo grande, implementando métricas y estrategias de automatización. Se ofrece un sueldo base de $50,000 MXN mensuales, bono trimestral, y un ambiente laboral inclusivo. Se requiere manejo avanzado de Excel e inglés

Servicios

Prestaciones de ley superiores

Contratación directa

Formación

• Más de 5 años de experiencia en atención a cliente de servicios financieros.
• Experiencia liderando y supervisando equipos grandes (+30 personas).
• Experiencia en mejorar procesos para eficientar la productividad de asesores.

Responsabilidades

• Dar continuidad a los proyectos dentro del GAC y automatizar procesos.
• Liderar y supervisar la estrategia de atención al cliente.
• Ejecutar la estrategia comercial y elaborar reportes para la prospección de clientes.

Conocimientos

Manejo e implementación de métricas

Excel avanzado

Inglés avanzado

Descripción del empleo

Una institución financiera reconocida busca un Gerente de Call Center en México, Ciudad de México. El candidato ideal tendrá más de 5 años de experiencia en atención a cliente financiero y deberá liderar un equipo grande, implementando métricas y estrategias de automatización. Se ofrece un sueldo base de $50,000 MXN mensuales, bono trimestral, y un ambiente laboral inclusivo. Se requiere manejo avanzado de Excel e inglés