Gerencia de Transformación en Operaciones

Walmart de México y Centroamérica; Ciudad de México; Presencial; MXN 700,000 - 900,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en retail busca un profesional para impulsar el cambio organizacional. Las responsabilidades incluyen la planificación y gestión de proyectos de transformación, así como la colaboración con equipos multifuncionales. Se requiere experiencia en la mejora de procesos y tecnologías digitales, además de habilidades de análisis. Se ofrece un ambiente de trabajo respetuoso y libre de discriminación, buscando incorporar el mejor talento basándose en competencias y potencial.

Servicios

Ambiente laboral inclusivo

Capacitación continua

Formación

• Experiencia en la gestión e implementación de proyectos de transformación organizacional.
• Habilidades de comunicación efectiva y gestión de stakeholders.
• Conocimiento en tecnologías digitales y herramientas ágiles.

Responsabilidades

• Realizar análisis de procesos y convertir las oportunidades de mejora en planes de acción.
• Gestionar la ejecución de proyectos desde la concepción hasta la implementación.
• Desarrollar KPIs para medir el impacto de las iniciativas de transformación.

Conocimientos

Gestión de proyectos

Análisis de procesos

Colaboración multifuncional

Gestión del cambio

Educación

Título universitario

Herramientas

Software de gestión de proyectos

Herramientas de análisis de datos

Descripción del empleo

Misión:

Responsable de impulsar el cambio y la evolución organizacional para alcanzar los objetivos estratégicos. Este puesto colaborará con equipos multifuncionales, analizará procesos de negocio e implementará iniciativas transformacionales para mejorar la eficiencia, productividad y rentabilidad. El miembro del equipo desarrollará y ejecutará planes de transformación, alineados con la visión de la empresa, fomentando una cultura transformacional.

Responsabilidades:

1. Planificación

• Realizar un análisis exhaustivo de los procesos actuales del negocio e identificar los principales puntos críticos y áreas de mejora y transformación para garantizar una experiencia fluida, fácil de usar y completamente digital para todos los interesados afectados.
• Identificar oportunidades de transformación para la mejora de procesos e innovación digital.
• Colaborar con equipos multifuncionales para recopilar requisitos, definir el alcance del proyecto y crear planes de proyecto y planes de negocio.
• Desarrollar y ejecutar estrategias, iniciativas y planes de acción para impulsar proyectos exitosos de transformación empresarial.
• Crear y mantener de forma continua documentos de requisitos de negocio de clase mundial para cada proceso (dentro de las iniciativas identificadas), desarrollando y actualizando la hoja de ruta del producto y el backlog como parte de un equipo ágil.
• Evaluar, recomendar e implementar soluciones tecnológicas para respaldar las iniciativas de transformación, incluyendo software, herramientas y sistemas.
• Identificar proveedores de tecnología adecuados para respaldar entregables completamente digitales.

2. Gestión e Implementación de Proyectos

• Impulsar activamente la ejecución del proceso de transformación desde la concepción hasta la implementación.
• Planificar y supervisar la ejecución de proyectos de transformación, incluyendo la definición de objetivos, alcance del proyecto, asignación de recursos y gestión de cronogramas.
• Garantizar un análisis exhaustivo de riesgos, dependencias, capacidades y beneficios mediante la colaboración multifuncional, para asegurar una ejecución eficiente de POCs y pilotos.
• Definir y ejecutar el plan de trabajo de cada iniciativa.
• Identificar y reportar riesgos y obstáculos potenciales para el éxito de la transformación, desarrollar estrategias de mitigación y adaptar los planes según sea necesario.
• Gestionar el presupuesto asignado a las iniciativas de transformación, asegurando soluciones rentables y una asignación eficiente de recursos.
• Liderar los esfuerzos de gestión del cambio para garantizar una transición fluida y la adopción de nuevos procesos y sistemas.
• Desarrollar y asegurar la entrega de programas de capacitación para educar y mejorar las competencias de los asociados en nuevos procesos y tecnologías, garantizando que estén preparados para habilitar nuevas formas de trabajo.

3.- Stakeholder Management

• Proporcionar y apoyar la implementación de iniciativas mediante la construcción de relaciones y alianzas con los principales interesados; identificar necesidades del negocio; determinar y llevar a cabo los procesos y prácticas necesarios; monitorear el progreso y los resultados; reconocer y aprovechar oportunidades de mejora; y adaptarse a demandas competitivas, cambios organizacionales y nuevas responsabilidades.
• Desarrollar y mantener relaciones laborales productivas con los miembros del equipo para alcanzar objetivos predefinidos.
• Colaborar con los interesados de TI y del negocio, desempeñando un papel de “puente” entre tecnología y negocio para integrar completamente tecnologías digitales en los sistemas.
• Facilitar los esfuerzos de gestión del cambio asegurando que todos los interesados estén comprometidos, informados y respaldados durante el proceso de transformación.
• Trabajar estrechamente con diversos departamentos y equipos para garantizar la alineación y una comunicación efectiva durante todo el proceso de transformación.
• Fomentar una cultura de mejora transformacional alentando la retroalimentación, identificando oportunidades de optimización e implementando cambios en consecuencia.

4.- Elaboración de Reportes

• Establecer indicadores clave de desempeño (KPIs) y puntos de referencia para medir el impacto de las iniciativas de transformación.
• Medir y dar seguimiento al impacto de las iniciativas de transformación empresarial y proporcionar informes periódicos a los interesados.
• Apoyar el desarrollo e implementación de una revisión formal de gestión sobre los resultados de desempeño clave.
• Brindar apoyo y/o insumos para los informes semanales y/o mensuales de indicadores clave de desempeño (KPI) y reuniones de revisión.
• Utilizar información basada en datos para tomar decisiones informadas, monitorear el progreso y medir el éxito de los esfuerzos de transformación.
• Mantener informes detallados o información relacionada con los proyectos de transformación y su progreso.

“En Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, incluyendo género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, condiciones de salud por VIH o cualquier enfermedad, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género por ello durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo. Los datos personales del candidato o candidata no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final. En Walmart de México y Centroamérica nos comprometemos con nuestros/as asociados/as para que encuentren día a día en el trabajo un ambiente de respeto, libre de discriminación y acoso sexual.”