Especialista en Telemarketing & Portabilidad: Impulsa Ventas

ZARA SA; Nezahualcóyotl; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de moda busca un profesional para supervisar operaciones y asegurar el cumplimiento de cuotas en el Canal de Portabilidad. Las responsabilidades incluyen acompañamiento directo, negociación de planes con proveedores y análisis constante de indicadores. Se busca una persona con 2 años de experiencia en contact center, licenciatura en áreas administrativas o afines, y habilidades intermedias en Excel. Se ofrece la oportunidad de desarrollar competencias en un entorno dinámico.

Formación

• Experiencia de 2 años en contact center (operaciones u áreas transversales).

Responsabilidades

• Acompañar operaciones asegurando recursos y herramientas para la campaña.
• Establecer planes por proveedor para cumplir objetivos del Canal.
• Negociar con proveedores planes para asegurar ventas necesarias.
• Monitorear indicadores para mantener y mejorar la calidad e ingresos.
• Analizar operación para mejorar desempeño general de la campaña.

Conocimientos

KPIs de campañas de Telemarketing

Proceso de Portabilidad

Excel - intermedio-avanzado

Educación

Licenciatura en Área Administrativa, Marketing o afín

Descripción del empleo

Una empresa de moda busca un profesional para supervisar operaciones y asegurar el cumplimiento de cuotas en el Canal de Portabilidad. Las responsabilidades incluyen acompañamiento directo, negociación de planes con proveedores y análisis constante de indicadores. Se busca una persona con 2 años de experiencia en contact center, licenciatura en áreas administrativas o afines, y habilidades intermedias en Excel. Se ofrece la oportunidad de desarrollar competencias en un entorno dinámico.