Especialista en Plataformas de Aseguradoras

Grupo Eficacia; Ciudad de México; Presencial; MXN 400,000 - 600,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una clínica en México busca un Coordinador del CAPP encargado de gestionar la agenda de médicos y coordinar citas y estudios. Se requiere experiencia mínima de 5 años y licenciatura en Comercial, Psicología, Trabajo Social o Administración. El horario es de lunes a viernes y sábados por la mañana. Se valorará el conocimiento de inglés y un enfoque en el servicio al cliente. La clínica puede ofrecer un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

Formación

• Se requiere 5 años de experiencia en roles administrativos o similares.
• Debe tener dominio del idioma inglés.
• La edad debe estar entre 25 y 30 años.

Responsabilidades

• Contestar las líneas telefónicas del centro y canalizar llamadas.
• Comunicarse con médicos y pacientes para agendar citas médicas.
• Llevar control y registro de los pacientes atendidos.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Organización

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Educación

Licenciatura en Comercial, Psicología, Trabajo Social o Administración

Descripción del empleo

COORDINDOR DEL CAPP

INDISPENSABLE TRABAJAR EN HOSPITAL O CLINICAS

Grado de Estudios Lic. Comercial, Psicología, Trabajo Social y Administración

Horario Laboral: Lunes a Viernes 10:00 am a 7:00 pm y Sábado 8:00 am a 2:00 pm

Zona de Trabajo: Universidad

Funciones principales del puesto

• Contestar las líneas telefónicas del centro, proporcionar información y canalizar llamadas.
• Comunicarse con los médicos y los pacientes para la agenda de citas médicas
• Agendar procedimientos en las diferentes instituciones que tienen convenio COI.
• Agendar estudios de laboratorio y gabinete en los laboratorios en los cuales tiene convenio COI y CART, y llevar control y registro de los mismos.
• Llevar la agenda de los médicos CART, hacer seguimiento a la misma y estar en constante comunicación con los médicos para gestionar los cambios a los que haya lugar.
• Informar, Orientar y guiar al paciente sobre cualquier duda o inquietud que externe respecto trámites administrativos relacionados con su tratamiento.
• Asistir con trámites administrativos a médicos en consulta externa y a los pacientes.
• Realizar gestión administrativa con los pacientes y proveedores de servicios.
• Llevar control de los pacientes atendidos, monitoreo y avance de su tratamiento y documentación para alta del paciente.
• Elaboración de conciliaciones de pacientes de convenio para gestionar facturación y pagos.
• Realizar llamadas de confirmación de citas con los pacientes del centro.
• Verificar semanalmente que el centro cuente con insumos para brindar amenidades a los pacientes y, las cuales incluyen, agua, café, té, entre otros.
• Asistir a todas las capacitaciones concernientes al área.
• Seguimiento a los trámites administrativos de cada paciente para que el expediente administrativo esté completo de acuerdo a las políticas y a los requerimientos de diversos pagadores.
• Elaborar cotizaciones y facturas
• Realizar trámites específicos de cada aseguradora.
• Ejecutar todas las actividades asignadas por el Jefe inmediato que estén acordes con las necesidades del negocio y/o Centro de trabajo, con el objetivo de mantener y promover a un mejor nivel el servicio prestado a nuestros clientes internos y externos.
• Cumplir con las políticas y procedimientos internos.
• Procurar el cuidado y conservación ambiental a través de las diferentes actividades desarrolladas en su puesto de trabajo.
• Conservar su autocuidado durante la realización de sus funciones, siguiendo los lineamientos de seguridad en el trabajo.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 5 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Edad: entre 25 y 30 años
• Palabras clave: specialist, especialista