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Especialista de Control - Logística

Grupo Xcaret

Acapulco

Presencial

MXN 400,000 - 600,000

Jornada completa

Hace 7 días

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Descripción de la vacante

Una empresa turística líder en Acapulco busca un Especialista de Control para coordinar la logística en transportes, garantizar la calidad del servicio y resolver incidentes operativos. Se requiere un Ingeniero titulado en áreas como Logística o Sistemas, con un año de experiencia y habilidades en análisis, resolución de conflictos y trabajo en equipo. Ofrecemos prestaciones como fondo de ahorro, transporte y oportunidades de desarrollo.

Servicios

Fondo de ahorro

Vales de despensa

Transporte de colaboradores

Formación continua

Oportunidad de desarrollo

Formación

Conocimientos técnicos en logística y monitoreo de transportes.
Experiencia en gestión de conflictos y trabajo en equipo.
Capacidad para analizar información y resolver situaciones operativas.

Responsabilidades

Coordinar los procesos del departamento de Enlace y Control.
Supervisar la logística de transporte de huéspedes y colaboradores.
Gestionar recursos operativos para rescates en caso de incidentes.
Monitorear el cumplimiento de horarios de transporte mediante GPS.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Proactivo

Liderazgo

Análisis de la información

Manejo de conflictos

Educación

Ingeniero en Logística, mecatrónica, sistemas o afín

Herramientas

Plataformas de GPS

Monitoreo

Logística

Operación de tours y transportación

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Somos una empresa 100% mexicana, líder en el sector turístico y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país.

Especialista de Control

Objetivo del puesto:

Coordinar y brindar soporte a los procesos involucrados en el departamento de Enlace y Control, con la gestión de logística de las unidades de transporte, para la solución de incidentes que presenten huéspedes o colaboradores, integrando un servicio eficiente que cumpla con los estándares de calidad establecidos, así como la búsqueda de optimización de recursos a través del análisis de datos.

Funciones:

Analizar y resolver las situaciones que se presenten en la operación diaria, negociando con el área de transportes u operaciones la logística del transporte con la finalidad de distribuirlos de forma eficaz y solucionar los problemas de huéspedes y colaboradores.
Supervisar y apoyar al Auxiliar de Enlace y Control para que brinde una pronta respuesta a las solicitudes realizadas por los guías, a través de redes sociales ante situaciones como esperar a huéspedes que estén retrasados para realizar un tour, colaboradores, socios de hoteles o aeropuerto que necesiten más unidades de transporte, con la finalidad de brindar un servicio de calidad.
Evaluar, autorizar y gestionar los recursos operativos, solicitando permiso a las diferentes áreas involucradas, con la finalidad de realizar los rescates de visitantes o colaboradores en caso de ser requerido.
Supervisar y garantizar la evolución de la operación y el cumplimiento de horarios de transporte, a través del monitoreo GPS, con la finalidad de verificar la planeación.

Habilidades y competencias: