Especialista Bilingüe en Cobranza - L a V Jornada Fija, Zona Polanco

Importante empresa del sector; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector de cobranza en Ciudad de México busca agentes de cobranza telefónica. Los candidatos deben tener experiencia en call center y un nivel de inglés intermedio. La posición ofrece un sueldo base de $12,500 más bonos y comisiones. Se requiere una educación media superior y habilidades de comunicación y negociación. Además, se fomenta un ambiente laboral profesional y respetuoso.

Servicios

Bono por métricas

Desarrollo profesional

Ambiente laboral inclusivo

Formación

• Mínimo seis meses de experiencia en call center de cobranza.
• Nivel de inglés intermedio B2.
• Conocimiento básico de servicios públicos.

Responsabilidades

• Realizar llamadas a usuarios con adeudos de agua, luz y gas.
• Negociar acuerdos de pago y ofrecer alternativas adecuadas.
• Registrar el estatus de cada cuenta y actualizar información en el sistema.
• Brindar soporte y aclaraciones relacionadas con pagos y facturación.

Conocimientos

Comunicación

Negociación

Manejo de objeciones

Orientación a resultados

Educación

Educación media superior – Bachillerato General

Descripción del empleo

¿Tienes experiencia en cobranza telefónica y nivel de inglés intermedio?

Funciones principales

• Realizar llamadas a usuarios con adeudos de agua, luz y gas.
• Negociar acuerdos de pago y ofrecer alternativas adecuadas.
• Registrar el estatus de cada cuenta y actualizar información en el sistema.
• Brindar soporte y aclaraciones relacionadas con pagos y facturación.

Ofrecemos

• Sueldo base mensual de $12,500.
• Bono por métricas del 20 % en el primer mes y del 30 % a partir del segundo (aproximadamente $4,500).
• Comisiones variables basadas en la recuperación lograda.
• Jornada de lunes a viernes de 8:30 a 17:30 horas.
• Jornada en verano de 7:30 a 16:30 horas.
• Desarrollo profesional y oportunidades reales de promoción interna.
• Ambiente laboral profesional, respetuoso e inclusivo.

Requisitos indispensables

• Mínimo seis meses de experiencia en call center de cobranza.
• Nivel de inglés intermedio B2.
• Conocimiento básico de servicios públicos.
• Habilidades de comunicación, negociación y manejo de objeciones.
• Orientación a resultados y seguimiento puntual de cuentas.

Ubicación

• Laguna de Mayrán, Colonia Anáhuac, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, a pocos minutos del Metro Normal.

Educación mínima

• Educación media superior – Bachillerato General.

Únete a un equipo donde tu experiencia genera un impacto real y donde podrás construir una trayectoria sólida en el área de cobranza mientras incrementas tus ingresos de manera constante.