Ejecutivo Telefonico

CAPREPA; Miguel Hidalgo; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector servicios busca un(a) responsable en atención al cliente para ofrecer un servicio excepcional a distribuidores y sucursales. Los candidatos deben tener bachillerato terminado y al menos un año de experiencia en atención a clientes. Las responsabilidades incluyen resolver problemas, gestionar quejas y brindar atención en consultas. La oferta incluye un salario mensual bruto de $11,660 y prestaciones de ley. Se trabaja de lunes a viernes y sábados por la mañana.

Servicios

Salario competitivo

Prestaciones de Ley

Seguro de Vida

Fondo de ahorro

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes.
• Capacidad para manejar quejas de manera profesional y respetuosa.

Responsabilidades

• Brindar atención a distribuidores y sucursales asignadas.
• Resolver problemas y cumplir con las necesidades de los clientes.
• Canalizar quejas al encargado correspondiente.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Manejo de la Tecnología

Educación

Bachillerato terminado

Descripción del empleo

Objetivo

Serás responsable de brindar una experiencia de atención y servicio excepcional a distribuidores y sucursales asignadas, resolviendo problemas y cumplimiento con las necesidades de manera eficiente y efectiva.

Ofrecemos

• Salario de $11,660 mensuales brutos (pago quincenal).
• Prestaciones de Ley
• Seguro de Vida
• Fondo de ahorro
• Horario: lunes a viernes de 9:00 am a 7:00 pm (2 Horas de Comida); sábados de 9:00 am a 2:00 pm.

Requisitos

• Escolaridad Bachillerato terminado.
• Experiencia mínimo 1 año en Atención a clientes.
• Manejo de la Tecnología.
• Experiencia en atención a clientes. Habilidades de comunicación, resolución de problemas y trabajo en equipo.

Actividades

• Atención a distribuidores: Solicitud de disponible, bloqueo de clientes, incrementos de saldo, información de su cuenta, requisitos de canje.
• Gestión de quejas: Canalizar la queja que externa un distribuidor al encargado de la zona directa. Manejo de quejas de manera profesional y respetuosa.
• Atención a sucursales: En solicitudes de sucursal como consulta de folios de préstamo personal, canje, bloqueos y desbloqueos de clientes finales.

Zona para laborar: Metro o Metrobús Patriotismo