Ejecutivo de servicios y atención al cliente

CENTURY 21 Si Now; Silao (Ciudad); Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de bienes raíces busca un Ejecutivo de servicios y atención al cliente para mejorar la experiencia de los clientes. En este rol, serás responsable de gestionar quejas y coordinar con otros departamentos para asegurar atención integral. Se requiere experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación y capacidad para trabajar bajo presión. Únete y contribuye a hacer de la empresa un lugar donde los clientes esperan más.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente o en un rol similar.
• Capacidad demostrada para trabajar bajo presión.
• Enfoque centrado en el cliente y mentalidad de servicio.

Responsabilidades

• Atender las necesidades de los clientes.
• Gestionar quejas y sugerencias.
• Coordinar con otros departamentos para una atención integral.
• Supervisar los procesos de atención al cliente.

Conocimientos

Habilidades de comunicación excepcionales

Orientación al servicio

Capacidad para resolver problemas

Organización

Descripción del empleo

Estamos en busca de un Ejecutivo de servicios y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en Century 21 SI-NOW. En esta posición, serás responsable de gestionar y mejorar la experiencia de nuestros clientes, asegurando que cada interacción sea satisfactoria y memorable. Tu capacidad para resolver problemas y tu orientación al servicio serán claves para el éxito en este rol.

Tus responsabilidades incluirán atender las necesidades de nuestros clientes, gestionar las quejas y sugerencias, y coordinar con otros departamentos para asegurar una atención integral. Además, serás el enlace principal entre nuestros clientes y la empresa, garantizando una comunicación fluida y efectiva. Tu papel implicará también la supervisión de los procesos de atención al cliente y la identificación de áreas de mejora continua.

Se requiere una experiencia previa en atención al cliente o en un rol similar, con habilidades de comunicación excepcionales y una actitud proactiva. Debes ser una persona organizada, con una capacidad demostrada para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente. Un enfoque centrado en el cliente y una mentalidad de servicio son esenciales para este puesto.

Si tienes un historial probado en la mejora de la satisfacción del cliente y te entusiasma la idea de trabajar en un entorno dinámico y desafiante, esta posición podría ser ideal para ti. Únete a nosotros y contribuye a hacer de Century 21 SI-NOW un lugar donde los clientes no solo esperan, sino que esperan más.

Centro de trabajo: Corporativo en Colonias Nuevo México, Silao