Ejecutivo De Contact Center (Turismo)

Mega Travel Operadora; Xico; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en turismo busca un/a Ejecutivo de Contact Center proactivo para filtrar mensajes y brindar atención excepcional a clientes y proveedores. Se requiere Licenciatura en Turismo y habilidades comunicativas. Ofrecemos un sueldo de $8,000 mensuales, capacitación continua, un ambiente dinámico y la posibilidad de un contrato indefinido. Por favor, aplica si tienes experiencia en atención al cliente y deseas crecer profesionalmente en el sector.

Servicios

Bono mensual

Prestaciones de ley

Capacitación constante

Oportunidad de crecimiento

Descuento de empleados

Formación

• Conocimientos en Geografía Turística y Alfabeto aeronáutico.
• Experiencia en atención al cliente: 6 meses (deseable).

Responsabilidades

• Atención al cliente por la herramienta de Messagebird.
• Seguimiento y atención a las peticiones/necesidades del cliente.
• Manejo del sistema operativo interno.

Conocimientos

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

Habilidades de organización

Gestión del tiempo

Trabajo en equipo

Educación

Licenciatura en Turismo o Afín

Descripción del empleo

En MEGA TRAVEL somos una empresa con más de 20 años de experiencia en la organización de viajes internacionales para turismo cultural, receptivo y emisivo. Nos distinguimos por ofrecer experiencias únicas y personalizadas a nuestros clientes, convirtiéndonos en la mejor Operadora Turística en México, Argentina, Colombia y Panamá.

¿Qué buscamos?

Ejecutivo de Contact Center, entusiasta y proactivo para unirse a nuestro equipo. Serás responsable de filtrar y canalizar los mensajes a las áreas correspondientes, brindando una atención excepcional a nuestros clientes, proveedores y agencias.

¿Qué te ofrecemos?

• Sueldo base de $8,000 neto mensual (100% nomina)
• Bono mensual
• Prestaciones de ley
• Capacitación constante para tu desarrollo profesional
• Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa
• Un ambiente de trabajo dinámico y agradable
• Horario de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas y sábados de 10:00 a 14:00 horas

¿Qué necesitas para unirte a nosotros?

• Licenciatura en Turismo o Afín (Concluida)
• Conocimientos: Geografía Turística, Alfabeto aeronáutico
• Experiencia en atención al cliente: 6 meses (deseable)
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Habilidades de organización, gestión del tiempo y trabajo en equipo
• Disponibilidad para trabajar en horario indicado

¿Cuáles son las responsabilidades del puesto?

• Atención al cliente por la herramienta de Messagebird (Whatsapp, FB, IN, Telegram)
• Seguimiento y atención a las peticiones/necesidades del cliente
• Manejo del sistema operativo interno (búsqueda y registro)
• Atención y asesoría a nuestro equipo de ventas

Preguntas de postulación

• ¿Tienes experiencia en atención al cliente?
• ¿Qué estrategias utilizas para asegurarte de que tus escritos estén bien redactados y no contengan errores ortográficos?

Beneficios adicionales

• Descuento de empleados
• Opción a contrato indefinido

Pago complementario

• Bono mensual

Tipo de jornada

• Incluye fines de semana
• Turno de 10 horas

Tipo de puesto

Tiempo completo

Remuneración

Sueldo: $8,****** - $10,****** al mes

Lugar de trabajo

Empleo presencial

¡No pierdas la oportunidad de unirte a un equipo líder en la industria del turismo!