Ejecutiva de ventas Toluca

Importante empresa del sector turístico; Toluca; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder del sector turístico busca un Ejecutivo de ventas con al menos 2 años de experiencia en ventas de servicios y turismo. Las responsabilidades incluyen la atención al cliente, aplicar estrategias efectivas de ventas para diferentes paquetes turísticos, y realizar seguimientos postventa. Se requieren habilidades en manejo de plataformas de reservación y comunicación efectiva. Se ofrecen vacantes en Toluca y CDMX, y es importante estar dispuesto a viajar ocasionalmente.

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en ventas en servicios y turismo.
• Conocimientos en marketing digital y promociones en redes.
• Capacidad de cerrar ventas basadas en beneficios emocionales.

Responsabilidades

• Atender y entender las necesidades del cliente.
• Implementar estrategias de venta para paquetes turísticos.
• Realizar seguimientos postventa para fidelización.

Conocimientos

Experiencia en ventas

Comunicación efectiva

Manejo de CRM

Técnicas de venta consultiva

Empatía y amabilidad

Organización y puntualidad

Herramientas

Plataformas de reservación

Excel y Google Sheets

WhatsApp Business

Descripción del empleo

Empreslíderenelramoturísticoydeparquetemáticos

Solicita : Ejecutivadeventas(CDMX)

Dosvacantes : UnavacanteenToluca(zonacentro) / UnavacanteenCDMX(AlcaldíaCuauhtémoc).

Experienciamínima2añosenventas(serviciosyturismo)

Experienciaenprospección,seguimientoycierredeventas

Estrategiasdeventas : Atraccionesprincipales : toboganes,albercas,zonasinfantiles,áreasnaturales,espectáculos,actividadesespeciales..Tiposdepaquetes : individuales,familiares,escolares,empresarialesogruposgrandes.Temporadasypromociones : altaybajademanda,descuentosportemporadaoporanticipación.Normasypolíticas : cancelaciones,reembolsos,requisitosdeacceso,segurosyprotocolosdeseguridad.

Atenciónalclienteycomunicaciónefectiva : Escucharactivamentelasnecesidadesdelcliente(familia,pareja,grupoescolar,empresa),explicardeformaclarayatractivalosbeneficiosdelpaquete,manejarobjecionesydudasconempatíaysoluciones,cuidarlapresentaciónpersonalyellenguaje(presencial,telefónicoodigital),mantenerseguimientopostventa(confirmaciones,encuestas,fidelización).

Herramientasysistemas : ManejodeplataformasdereservaciónoCRM(CustomerRelationshipManagement),usodesistemasdepagoenlíneayemisióndefacturas,dominioderedessociales,WhatsAppBusiness,correoychatparacotizacionesrápidas,conocimientosbásicosdeExceloGooglesheetsparacontroldeventasyreportes.

Estrategiasdeventasymarketing : Técnicasdeventaconsultiva(venderexperiencias,nosoloboletos),capacidaddecerrarventasconbaseenbeneficiosemocionales(descanso,diversión,convivencia),conocimientodesegmentacióndemercado(familias,escuelas,empresas),participarenferiasturísticas,exposoalianzasconagenciasoescuelas.

Conocimientosbásicosenmarketingdigital : promocionesenredes,campañaslocales,reseñaspositivas.

Relacionesynegociación

Culturaturísticayhospitalidad

Habilidadespersonalesclave : Empatíayamabilidad,Capacidadparatrabajarbajopresión,Organizaciónypuntualidad,Proactividadyentusiasmo,Imagenprofesionalyactituddeservicio.

• Muyimportante : AtenderámarcascomoParqueAcuáticoTepetongoYMundoGranjeroubicadasenContepecMichoacánporloqueocasionalmentetendráqueviajar.