Director de Seguridad

Accor Hotels; Yucatán; Presencial; MXN 823,000 - 1,236,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel de lujo en México busca un(a) Director(a) de Seguridad para liderar la prevención de pérdidas y proteger a huéspedes y colaboradores. El candidato ideal tendrá experiencia en hotelería de lujo y será responsable de diseñar programas de seguridad, supervisar controles y coordinar con autoridades. Ofrecemos un paquete competitivo y oportunidades de crecimiento en un ambiente innovador y creativo.

Servicios

Paquete competitivo

Oportunidades de desarrollo profesional

Formación

• Licenciatura en áreas relacionadas con seguridad o gestión de riesgos.
• Formación en seguridad privada o gestión de emergencias es deseable.
• Conocimientos en normativa legal de seguridad y protección.

Responsabilidades

• Diseñar y ejecutar programas de prevención de pérdidas y control de riesgos.
• Garantizar el cumplimiento de los Procedimientos Operativos Estándar (SOP).
• Supervisar patrullajes y controles de acceso.

Conocimientos

Estándares de seguridad en hoteles de lujo

Protocolos de emergencia y prevención de riesgos

Primeros auxilios, evacuaciones y manejo de crisis

Educación

Licenciatura en Administración, Seguridad Industrial, Gestión de Riesgos o áreas afines

Herramientas

Sistemas de monitoreo y CCTV

Descripción del empleo

Company Description

Estamos buscando unDirector de Seguridadpara unirse aSLS Playa Mujeres Cancún, Colección All Inclusive.

Ennismore, con su marca de lujo SLS, está llevando a cabo un magnífico proyecto con todo incluido en el oasis que es Playa Mujeres, justo al norte de Cancún, México.

Nuestro hotel con todo incluido ofrece 500 lujosas habitaciones, complementadas con una impresionante variedad de 18 diferentes establecimientos de Alimentos y Bebidas y un santuario de spa rejuvenecedor. Sirviendo tanto a adultos que buscan una escape como a familias que anhelan conexión y algo de aventura, este hotel trae un mundo de experiencias extraordinarias a Cancún, proporcionando una variedad de comodidades y actividades diseñadas para viajeros de todas las edades.

Este proyecto no es para los frágiles de corazón. En Ennismore, somos ambiciosos, y este proyecto es un perfecto ejemplo de ello. Si estás buscando dejar tu huella mientras nos expandimos aún más en México, construir un hotel emocionante con mucho que ofrecer y trabajar con algunos de los mejores y más brillantes en el mundo de la hotelería lujosa, esto podría ser el ajuste perfecto para ti.

Job Description

En SLS Playa Mujeres, buscamos un(a) Director(a) de Seguridad con sólida experiencia en hotelería de lujo, capaz de liderar estratégicamente el área de Prevención de Pérdidas y Protección, garantizando un entorno seguro para huéspedes, colaboradores y activos del hotel.

• Diseñar y ejecutar programas de prevención de pérdidas y control de riesgos.
• Garantizar el cumplimiento de los Procedimientos Operativos Estándar (SOP) del hotel.
• Supervisar patrullajes, controles de acceso y uso adecuado de la entrada de empleados.
• Monitorear y administrar sistemas de seguridad (CCTV, monitoreo ).
• Prevenir pérdidas y daños mediante la detección y reporte de irregularidades, control de intrusos y aplicación de políticas internas.
• Supervisar investigaciones relacionadas con incidentes, accidentes y responsabilidades del huésped.
• Revisar y validar reportes de incidentes y actividades diarias de todos los turnos.
• Establecer y ejecutar protocolos de emergencia (incendios, amenazas, clima extremo, cortes de energía y evacuaciones).
• Mantener actualizado el kit de respuesta a emergencias.
• Ser miembro activo de las brigadas del hotel.
• Atender de manera profesional y empática quejas, solicitudes o accidentes reportados por huéspedes, asegurando seguimiento y satisfacción.
• Coordinar comunicación con autoridades y agencias externas cuando sea requerido.
• Gestionar procedimientos de objetos perdidos y encontrados.
• Conocer y dar seguimiento a los objetivos financieros definidos por la Dirección General.
• Actualizar y analizar indicadores diarios comparándolos contra el presupuesto.
• Mantener una comunicación profesional y colaborativa con otros departamentos.

Qualifications

• Licenciatura en Administración, Seguridad Industrial, Gestión de Riesgos, Criminalística o áreas afines.
• Formación adicional en seguridad privada o gestión de emergencias (deseable).
• Estándares de seguridad en hoteles de lujo.
• Protocolos de emergencia y prevención de riesgos.
• Sistemas de monitoreo y CCTV.
• Normativa legal en seguridad, protección y riesgos laborales.
• Primeros auxilios, evacuaciones y manejo de crisis.

Additional Information

Lo que te espera...

• La oportunidad de unirte a un grupo internacional e innovador y de rápido crecimiento, comprometido no solo con la construcción de nuevos hoteles, sino con la creación de una marca global.
• La posibilidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno que es tanto creativo como gratificante.
• Formar parte de un equipo que es muy apasionado por crear grandes experiencias de hotelería y explorar nuevas ubicaciones con cada oportunidad.
• Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.