Customer Service Agent

The HEINEKEN Company; Monterrey; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa busca un especialista en atención al cliente para proporcionar soporte técnico y ventas a través de canales telefónicos. Este rol es crucial para garantizar la satisfacción del cliente y el logro de los objetivos de la empresa, requiriendo experiencia previa en ventas y call center.

Formación

• Experiencia en ventas por teléfono es esencial.
• Experiencia previa en call center es un plus.

Responsabilidades

• Atención a cliente por vía telefónica.
• Soporte técnico y ventas telefónicas.

Conocimientos

Ventas por teléfono

Atención al cliente

Soporte técnico

Descripción del empleo

OBJETIVO:

Brindar una atención integral al cliente a través de canales telefónicos, ofreciendo un servicio de calidad en atención al cliente, soporte técnico y ventas. Contribuir al logro de los objetivos de la empresa mediante una comunicación clara, eficiente y orientada a la satisfacción del cliente.

ACTIVIDADES:

• Atención a cliente por vía telefónica.
• Ventas por teléfono.
• Soporte técnico vía telefónica.
• Atención a servicio al cliente.

REQUISITOS:

• Experiencia en Ventas por teléfono
• Experiencia en call center