CRM Strategy & Automation Lead

Publicis Groupe Holdings B.V; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una agencia de publicidad destacada en Ciudad de México busca un especialista en estrategia de CRM que brinde servicio directo al cliente, diseñe campañas de marketing y optimice la comunicación con clientes. Se requiere experiencia en automatizaciones de marketing, así como habilidades avanzadas en datos y Excel. La posición se centra en garantizar el cumplimiento de KPIs y la mejora continua de las métricas de campaña.

Formación

• Experiencia en automatización de marketing y estrategias de ciclo de vida.
• Habilidad comprobada para organizar y liderar equipos de proyectos.
• Conocimiento en métricas y prácticas de CRM en diversos sectores.

Responsabilidades

• Brindar servicio directo al cliente y mantener comunicación abierta.
• Diseñar e implementar estrategias de marketing alineadas a KPIs.
• Coordinar el envío de campañas de retención y gestionar bases de datos.

Conocimientos

Diseño de automatizaciones de marketing

Liderar discusiones con clientes

Documentación orientada a procesos

Conocimiento sobre prácticas de CRM

Análisis de datos

Habilidades avanzadas de Excel

Descripción del empleo

Una agencia de publicidad destacada en Ciudad de México busca un especialista en estrategia de CRM que brinde servicio directo al cliente, diseñe campañas de marketing y optimice la comunicación con clientes. Se requiere experiencia en automatizaciones de marketing, así como habilidades avanzadas en datos y Excel. La posición se centra en garantizar el cumplimiento de KPIs y la mejora continua de las métricas de campaña.