Coordinador de Soporte TI

Coppel Enterprise; Estado de México; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa mexicana está buscando un gerente para administrar y garantizar la infraestructura de servidores centrales. El candidato ideal debe tener sólidos conocimientos en administración de entornos y tecnologías de servidores, así como experiencia en gestión de proyectos de TI. Se ofrecen beneficios atractivos como fondo de ahorro, descuentos y días libres. Se requiere título en ciencias computacionales o afines y se valoran conocimientos en metodologías ágiles y ITIL. La posición es de tiempo completo y ofrece un entorno dinámico en Ciudad de México.

Servicios

Fondo de ahorro

Descuentos en compras de muebles y ropa

Vacaciones

Prima vacacional

Día libre de cumpleaños

Becas para estudio

Útiles escolares

Formación

• Sólidos conocimientos en Administración de entornos WAS, MQ, BUS.
• Conocimientos de Motores Base de datos.
• Conocimientos de virtualización, Sys Admin y manejo de vulnerabilidades.
• Conocimientos en Data WareHouse (Deseable).
• Metodologías para la administración de proyectos de TI.
• Administración de Sistemas Operativos (AIX y Linux).
• Marcos de trabajo Agiles (Deseables).
• Fundamentos de ITIL (Deseable).
• Conocimiento en la gestión de equipos de trabajo.

Responsabilidades

• Asegurar la disponibilidad de la infraestructura de servidores centrales.
• Mantener la infraestructura central en niveles óptimos de desempeño.
• Generar la planeación de proyectos relacionados con la infraestructura tecnológica.
• Supervisar el inventario de recursos tecnológicos para el correcto funcionamiento.
• Administrar la infraestructura central y asegurar su funcionamiento adecuado.
• Atención rápida y adecuada a alertas e incidencias en los servidores.
• Gestionar la actualización y renovación de la infraestructura.

Conocimientos

Administración de entornos WAS

Conocimientos de Motores Base de datos

Conocimientos de virtualización

Sys Admin

Manejo de vulnerabilidades

Conocimientos en Data WareHouse

Metodologías para la administración de proyectos de TI

Administración de Sistemas Operativos (AIX y Linux)

Marcos de trabajo Agiles

Fundamentos de ITIL

Gestión de equipos de trabajo

Educación

Licenciatura o ingeniería en ciencias computacionales

Descripción del empleo

Garantizar la disponibilidad de la infraestructura de Servidores Centrales, supervisando la aplicación de los procedimientos y políticas de seguridad en la administración y soporte técnico de los servidores, para asegurar que los componentes cumplan con el rendimiento requerido por la operación de los sistemas financieros del banco.

• Mantener la infraestructura central en niveles óptimos de desempeño, supervisando el monitoreo continuo de los umbrales de la operación, para asegurar el correcto funcionamiento de los servidores que soportan la operación de los sistemas financieros.
• Generar la planeación de los proyectos relacionados con la infraestructura tecnológica de servidores centrales, coordinando las actividades desde el análisis, el diseño, hasta su implementación, verificando que se cumpla con el plan de trabajo y controles de cambio necesarios para asegurar implementaciones exitosas y dar cumplimiento con el requerimiento del cliente.
• Revisar que se cuente con la capacidad de recursos tecnológicos, supervisando el inventario actualizado de cpu, memoria, tarjetas, disco duro, switches y demás dispositivos instalados en los servidores centrales, para asegurar el abasto de los recursos tecnológicos que permitan el correcto funcionamiento de las plataformas y servicios financieros.
• Administrar la infraestructura central, incluyendo la instalación del software de monitoreo y configuración de aplicaciones en el entorno tecnológico, para contar con los mecanismos que permitan verificar el rendimiento de los servicios y componentes de TI, con el fin de mantener la disponibilidad de los equipos centrales
• Garantizar la rápida y adecuada atención de alertas e incidencias presentadas en los servidores centrales, verificando el desempeño de los equipos centrales y supervisando la solución de los casos que correspondan al proveedor, para restablecer el funcionamiento de la infraestructura central.
• Gestionar la actualización o renovación de la infraestructura, evaluando la obsolescencia y deuda técnica en los servidores centrales, realizando los planes de trabajo para mitigar rezagos en la infraestructura de servidores centrales
• Garantizar que la base instalada en servidores virtuales se mantenga por debajo de los niveles de indisponibilidad permitidos, mediante la instalación y configuración del cliente en apego a las políticas de seguridad de la institución, para mantener el equipo inventariado y maximizar las capacidades tecnológicas de la Dirección de Sistemas.
• Sólidos conocimientos en Administración de entornos WAS, MQ, BUS
• Conocimientos de Motores Base de datos
• Conocimientos de virtualización, Sys Admin y manejo de vulnerabilidades
• Conocimientos en Data WareHouse (Deseable)
• Metodologías para la administración de proyectos de TI
• Administración de Sistemas Operativos (AIX y Linux)
• Marcos de trabajo Agiles (Deseables)
• Fundamentos de ITIL (Deseable)
• Conocimiento en la gestión de equipos de trabajo "

Escolaridad:

• Licenciatura o ingeniería en ciencias computacionales (Sistemas, Telecomunicaciones, Informática, Comunicaciones, Software) o carreras afines a tecnología.

Beneficios:

• Fondo de ahorro
• Descuentos en compras de muebles y ropa
• Vacaciones
• Prima vacacional
• Día libre de cumpleaños
• Becas para estudio
• Útiles escolares

Grupo empresarial de capital mexicano fundado en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumple 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos. Tiene presencia en todos los estados del país, cuenta con 113,000 colaboradores y es uno de los 10 principales empleadores de la República Mexicana. Se integra por tres unidades de negocio: Tiendas Coppel, Afore Coppel y BanCoppel.

"En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc."

Información de puesto

• Identificación de puesto 191264
• Categoría de puesto Manager
• Fecha de anuncio 23/12/2025, 18:13
• Fecha límite de solicitud 13/01/2026, 18:13
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones AVENIDA INSURGENTES SUR #553 PISO 3 5 7 Y 8, MIGUEL HIDALGO, CIUDAD DE MEXICO, 11800, MX