Coordinador de Servicio

Grupo Flosol; Tierras Blancas; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de servicios en México busca un Coordinador de Servicio para supervisar y gestionar operaciones de servicio al cliente. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de servicio, habilidades de liderazgo, y ser capaz de resolver problemas complejos. Ofrecemos sueldo base, comisiones y prestaciones de ley, además de un ambiente inclusivo. Si tienes un enfoque orientado al detalle, este puesto es para ti.

Servicios

Sueldo Base

Comisiones

Prestaciones de Ley

Seguro de vida

Plan de crecimiento

Formación

• Experiencia en gestión de servicio al cliente.
• Comprensión profunda de los procesos de servicio.
• Capacidad para resolver problemas complejos.

Responsabilidades

• Supervisar la calidad del servicio.
• Gestionar agendas de servicio.
• Comunicar eficazmente con clientes y técnicos.
• Identificar áreas para mejora continua.
• Ser enlace entre clientes y el equipo de servicio.

Conocimientos

Gestión de servicio al cliente

Habilidades de liderazgo

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Descripción del empleo

Estamos en busca de un Coordinador de Servicio para unirse a nuestro equipo en Flosol. En esta posición, serás responsable de supervisar y gestionar las operaciones de servicio para asegurar que nuestros clientes reciban un servicio de alta calidad. Tu rol implicará la coordinación de técnicos de servicio, la planificación de visitas, y la resolución de problemas técnicos para mantener la satisfacción del cliente.

Necesitamos a alguien con experiencia en gestión de servicio al cliente y con habilidades de liderazgo para dirigir a un equipo de técnicos. Debes tener una comprensión profunda de los procesos de servicio y la capacidad de resolver problemas complejos. Experiencia previa en un rol similar es un plus.

Responsabilidades

• Supervisión de la calidad del servicio.
• Gestión de agendas de servicio.
• Comunicación efectiva con clientes y técnicos.
• Identificación de áreas para mejora continua.
• Enlace entre nuestros clientes y el equipo de servicio, asegurando que todas las necesidades y problemas sean manejados de manera eficiente.

Si tienes un enfoque orientado al detalle, habilidades de comunicación sólidas, y un compromiso con la excelencia en servicio, podrías ser el candidato ideal para este puesto. Buscamos alguien que no solo pueda manejar las tareas diarias, sino que también pueda influir positivamente en la cultura de servicio de nuestra empresa.

Ofrecemos

• Sueldo Base
• Comisiones
• Prestaciones de Ley
• Seguro de vida
• Plan de crecimiento

Tipo de puesto

Tiempo completo

Horario de trabajo

Lunes a viernes 9:00am a 2:00pm y de 4:00pm a 7:00pm, sábado de 9:00 am a 2:00 pm.

Zona para laborar

AUTOMOTORES FLOSOL

Política de inclusión

LA INCLUSIÓN EN GRUPO FLOSOL ES UN VALOR MUY IMPORTANTE POR LO QUE OFRECE IGUALDAD DE OPORTUNIDADES LABORALES A TODOS. No discriminamos a ningún aspirante que desee ser parte de nuestra empresa. Es nuestra intención ofrecer igualdad de oportunidades de empleo a todos los candidatos calificados y que las decisiones de selección se basen en factores relacionados con el trabajo.

Aplica ahora y únete a Flosol para ayudarnos a ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes. ¡Esperamos tu candidatura!