Continuous Improvement Coach — Training & Retention Focus

Santander; Estado de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción del empleo

Tlalnepantla de Baz, Mexico

What You Will Be Doing

• Asegurar que los operadores telefónicos y supervisores, cuentas con la formación requerida para realizar sus funciones tanto teórica como practica a través del programa on the job training.
• Controlar la rotación que se genera dentro de los primeros 45 días de vida del colaborador.
• Generar informes de desempeño, planes de mejora y planes de movilidad a través de un modelo de counselling management que de visibilidad al colaborador y a los responsables operativos de la evolución de los indicadores para toma de decisiones.

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